Шаблон анкеты · Мероприятия и обучение · 10 вопросов
Анкета посетителей отраслевой выставки
Анкета посетителей отраслевой выставки помогает организатору понять, удаётся ли гостям найти нужные стенды и провести запланированные деловые разговоры. Внутри 10 вопросов о только что завершившемся посещении: цели визита, навигации, ожидании у стендов и сохранении контактов. Заполнение занимает около 4 минут. Компанию, должность и имена собеседников указывать не требуется. Опрос оценивает организацию выставки, а не коммерческие результаты отдельных участников.
Для кого: Совершеннолетние профессиональные посетители отраслевой выставки
Когда проводить
- В день посещения отраслевой выставки.
- После изменения плана залов или каталога участников.
- Перед планированием следующей выставки.
Вопросы анкеты
Цель и поиск стендов
- 1. Какова была главная цель вашего посещения этой выставки?один вариант
- Найти поставщика
- Сравнить решения
- Познакомиться с новинками
- Встретиться с действующими партнёрами
- Изучить рынок без конкретной закупки
- Другая цель
- Не хочу отвечать
- 2. До посещения этой выставки удалось ли найти список нужных вам участников?один вариант
- Да, полностью
- Частично
- Нет, хотя искал(а)
- Список не искал(а)
- Не было заранее выбранных участников
- 3. Во время этого посещения было ли понятно, как найти нужный стенд по схеме залов?один вариант
- Да
- Нет
- Схемой не пользовался(ась)
- Нужный стенд не искал(а)
- Не могу оценить
Разговоры с участниками
- 4. Во время этого посещения удалось ли попасть ко всем заранее выбранным стендам?один вариант
- Да
- К части
- Ни к одному
- Заранее выбранных стендов не было
- Не хочу отвечать
- 5. Во время этого посещения как часто у нужного стенда не было доступного для разговора представителя?один вариант
- Ни разу
- Один раз
- Два раза или больше
- С представителями не планировал(а) разговаривать
- Не помню
- 6. Во время этого посещения удавалось ли расслышать собеседника у стенда?один вариант
- При каждом разговоре
- Не при каждом разговоре
- Ни при одном разговоре
- Разговоров не было
- Не могу оценить
- 7. Во время этого посещения удалось ли получить контакт для продолжения интересующего вас разговора?один вариант
- Да, во всех нужных случаях
- В части случаев
- Ни в одном случае
- Продолжение разговора не требовалось
- Разговоров не было
- Не хочу отвечать
Итог посещения
- 8. Насколько была достигнута главная цель этого посещения?один вариант
- Полностью
- Частично
- Не достигнута
- Пока рано оценивать
- Не было конкретной цели
- Не хочу отвечать
- 9. Что в организации следующей выставки стоит улучшить первым?один вариант
- Каталог участников
- Схему залов
- Указатели на площадке
- Условия для разговора
- Места для ожидания
- Другую часть
- Изменения не нужны
- Не могу оценить
- 10. Какое одно изменение поможет вашему следующему визиту? Можно пропустить; не указывайте компанию, имена и содержание переговоров.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Приглашайте к опросу добровольно всех посетителей, а не только участников деловых встреч.
- Не собирайте компанию вместе с должностью и редкой целью посещения.
- Не просите раскрывать условия закупок или содержание переговоров.
- Сравнивайте ответы с учётом цели визита; сообщите, какое изменение навигации или условий общения принято.
Частые вопросы
Нет, посетитель оценивает свой путь и достижение цели визита. Договорённости могут появиться позже, а коммерческие результаты требуют другого исследования. Не выдавайте долю полученных контактов за долю сделок или выручку выставки.
Посетитель без конкретного плана не может оценить выполнение списка встреч. Его опыт полезен для оценки навигации и знакомства с новинками, но не должен попадать в долю тех, кто не дошёл до намеченного участника.
Предложите её после завершения посещения, пока гостю легко вспомнить маршрут по залам. Для оценки последующих деловых результатов нужен отдельный более поздний опрос. Не смешивайте немедленное впечатление и фактически состоявшиеся сделки.