Шаблон анкеты · Образование · 10 вопросов
Анкета родителей об организации школьного автобуса
Анкета родителей о школьном автобусе помогает школе понять, удобно ли семьям пользоваться подвозом и получать сообщения об изменениях рейса. Внутри 10 вопросов об остановке, времени ожидания и связи с ответственным; заполнение занимает около 4 минут. Оценивается опыт последних двух учебных недель. Ответы нужны для пересмотра организации поездок, а не для сбора домашних адресов детей: персональные заявки на изменение остановки следует принимать отдельно.
Для кого: Родители школьников, для которых организован школьный автобус
Когда проводить
- После двух недель работы школьного маршрута.
- Перед пересмотром порядка уведомления о задержках.
- Когда семьи сообщают о неудобстве посадки.
Вопросы анкеты
Использование автобуса
- 1. Пользовался ли ребёнок школьным автобусом за последние две учебные недели?один вариант
- Да
- Нет, хотя планировали
- Нет, не планировали
- Не хочу отвечать
- 2. Сколько времени обычно занимал путь до остановки за последние две учебные недели?один вариант
- До 5 минут включительно
- Больше 5, до 15 минут включительно
- Больше 15 минут
- Автобусом не пользовались
- Не могу оценить
- 3. Было ли вам понятно место посадки перед первой поездкой за последние две учебные недели?один вариант
- Да
- Нет
- Первая поездка за этот период не планировалась
- Не помню
Ожидание и информация
- 4. Как часто за последние две учебные недели автобус прибывал к остановке позже объявленного времени?один вариант
- Ни разу
- Один раз
- Два раза или больше
- Время прибытия не было объявлено
- Не наблюдал(а) прибытие
- Автобусом не пользовались
- Не помню
- 5. При последней известной вам задержке за последние две учебные недели когда вы получили сообщение о ней?один вариант
- До объявленного времени отправления
- В объявленное время или позже
- Сообщения не получил(а)
- Задержек не было
- Не знаю, были ли задержки
- Не помню
- 6. Было ли за последние две учебные недели понятно, кому сообщать об отказе ребёнка от поездки?один вариант
- Да
- Нет
- Отказываться не требовалось
- Не хочу отвечать
- 7. Хватало ли за последние две учебные недели времени для посадки на остановке?один вариант
- Каждый раз
- Только в части случаев
- Ни разу
- Не присутствовал(а) при посадке
- Поездок не было
- Не могу оценить
Изменения маршрута
- 8. Какой способ получения срочных сообщений об автобусе вам удобнее?один вариант
- Звонок
- SMS
- Сообщение в школьном чате
- Другой способ
- Нет предпочтения
- Не хочу отвечать
- 9. Какую одну часть организации подвоза стоит пересмотреть первой?один вариант
- Расположение остановок
- Время отправления
- Уведомления о задержках
- Порядок посадки
- Другую часть
- Изменения не нужны
- Не могу оценить
- 10. Что поможет вашей семье пользоваться школьным автобусом? Можно пропустить; не указывайте адрес, имя ребёнка или номер маршрута.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Предложите добровольное заполнение без имени ребёнка и домашнего адреса.
- Не объединяйте остановку, класс и время поездки: такое сочетание может раскрыть семью.
- Проблему безопасности передавайте ответственному сразу по отдельному каналу, не ожидая итогов опроса.
- Сообщите семьям, какое правило уведомлений изменено и когда оно начнёт действовать.
Частые вопросы
Для общего опроса достаточно оценки доступности остановки. Название остановки вместе с классом может выделить одну семью. Индивидуальное предложение по маршруту лучше принять через отдельное обращение к ответственному за подвоз.
Отделите семьи, которые планировали поездку, от тех, кому автобус не требовался. Их ответы полезны для оценки доступности подвоза, но не должны попадать в расчёт частоты задержек или удобства фактической посадки.
Анкета предназначена для плановых организационных улучшений. О ситуации, требующей немедленного вмешательства, семья сообщает ответственному за подвоз напрямую. В приглашении разместите такой контакт отдельно от ссылки на опрос.