Шаблон анкеты · Мероприятия и обучение · 9 вопросов
Опрос участников конференции о навигации
Опрос участников конференции о навигации поможет улучшить навигацию на площадке. В анкете девять вопросов для аудитории: посетителей конференции после мероприятия.
Они помогут собрать опыт участников и предложения по конкретным изменениям. Заполнение займёт около пяти минут. Перед отправкой уточните названия и сроки для вашей ситуации, объясните участникам цель опроса и расскажите, кто увидит ответы. Участие добровольное; вопросы, на которые человек не хочет отвечать, можно пропустить.
Для кого: посетителей конференции после мероприятия
Когда проводить
- Когда нужно улучшить навигацию на площадке.
- Перед обсуждением изменений с участниками.
- После изменения порядка работы, чтобы собрать отзывы.
Вопросы анкеты
Текущий опыт
- 1. Как вы нашли вход на площадку конференции?свободный ответ
- 2. Было ли понятно, где проходит регистрация?один вариант
- Понятно сразу
- Стало понятно после вопроса
- Так и не стало понятно
- Регистрацию не искал или не искала
- 3. Удалось ли найти нужный зал?один вариант
- Нашёл или нашла сразу
- Нашёл или нашла с трудом
- Не удалось найти
- Зал не был нужен
- 4. Опоздали ли вы из-за поиска пути по площадке?один вариант
- Да
- Нет, опоздание было по другой причине
- Не опоздал или не опоздала
- Зал не был нужен
- 5. Какие указатели вы заметили на площадке?свободный ответ
Условия и предложения
- 6. Где вам пришлось спрашивать дорогу? Если дорогу не спрашивали, так и напишите.свободный ответ
- 7. Удалось ли найти гардероб?один вариант
- Не был нужен
- Нашёл или нашла сразу
- Нашёл или нашла с трудом
- Не удалось найти
- 8. Где стоило разместить дополнительные указатели?свободный ответ
- 9. Что ещё поможет ориентироваться на площадке?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Назовите участникам цель опроса, срок сбора ответов и тех, кто их прочитает.
- Оставьте ответы добровольными и уберите вопросы, по которым в небольшой группе можно узнать человека.
- Сгруппируйте предложения по темам, обсудите их с ответственными и сообщите участникам о принятых решениях.
Частые вопросы
Прочитайте вопросы и уточните названия мест и процессов, знакомые участникам. Проверьте формулировки на нескольких людях и оставьте возможность пропустить вопрос, если человек не хочет отвечать.
Заранее объясните, кто увидит отдельные ответы и как вы будете их использовать. Для анонимного опроса уберите имена и сочетания признаков, по которым человека можно узнать в небольшой группе.
Объедините похожие ответы по темам и выделите вопросы, которые требуют обсуждения. Передайте предложения тем, кто отвечает за изменения, и расскажите участникам, какие решения приняты и когда ждать новостей.