Шаблон анкеты · Мероприятия и обучение · 8 вопросов
Опрос участников о навигации на конференции
Опрос участников о навигации на конференции помогает узнать, легко ли гостям найти вход, стойку регистрации и нужный зал. В анкете 8 вопросов о последнем посещении площадки и возможных улучшениях.
Заполнение займёт около четырёх минут. Участие добровольное: вопросы можно пропустить. Сообщите, кто увидит ответы и как организаторы используют общий результат.
Для кого: Участники конференции после посещения площадки
Когда проводить
- В день конференции, после того как гости нашли нужные залы.
- В течение суток после мероприятия, пока гости помнят путь.
- Перед подготовкой навигации для следующей конференции.
Вопросы анкеты
Путь до регистрации
- 1. Удалось ли вам найти вход на площадку?один вариант
- Да, сразу
- Да, после поиска
- Нет
- Не помню
- 2. Откуда вы узнали, как добраться до площадки? Если не помните источник, пропустите вопрос.несколько вариантов
- Письмо организаторов
- Сайт мероприятия
- Яндекс Карты или Google Карты
- Схема в приложении
- Спросил на месте
- Другой источник
- 3. Легко ли было найти стойку регистрации?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Регистрация не требовалась
- Не помню
- 4. Были ли указатели заметны у входа?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Не помню
Поиск залов
- 5. Удалось ли найти нужный зал?один вариант
- Да, сразу
- Да, после поиска
- Нет
- Не искал
- Не помню
- 6. Помогла ли схема площадки?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Не пользовался
- Не помню
- 7. На каком участке было трудно сориентироваться? Если всё было ясно, пропустите вопрос.свободный ответ
- 8. Что стоит изменить в навигации на площадке?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Объясните цель опроса и срок сбора ответов до отправки анкеты.
- Не просите имён и узнаваемых подробностей; в небольшой группе показывайте результаты только в обобщённом виде.
- Посчитайте ответы на закрытые вопросы, прочитайте предложения и расскажите участникам, какие изменения решили проверить.
Частые вопросы
Сообщите участникам цель и срок сбора ответов. Проверьте вопросы на небольшой группе, уточните непонятные слова и объясните, кто увидит результаты. Оставьте возможность пропустить любой вопрос.
Для общей картины имя обычно не нужно. Уберите вопросы, по которым можно узнать человека, и попросите участников не включать личные сведения в свободные ответы. Итоги малой группы показывайте обобщённо.
Посчитайте ответы на закрытые вопросы и прочитайте предложения. Объедините похожие замечания, выберите доступные изменения и сообщите участникам о решениях. Отдельные обращения рассмотрите подходящим для них способом.