Шаблон анкеты · Образование · 9 вопросов
Анкета родителей о получении справок в детском саду
Анкета родителей о получении справок в детском саду помогает собрать ответы от родителей воспитанников детского сада и понять, какие изменения нужны в конкретном процессе. В шаблоне девять готовых вопросов: шесть с вариантами ответа и три открытых. Заполнение займёт около трёх минут. Участие добровольное; перед запуском уточните период и формулировки под свою ситуацию, а после сбора покажите участникам общие выводы.
Для кого: родителей воспитанников детского сада
Когда проводить
- Когда нужно разобраться в текущем процессе.
- После недавнего опыта участников.
- Перед изменением порядка работы или организации.
Вопросы анкеты
Опыт и организация
- 1. Запрашивали ли вы справку в детском саду за последний год?один вариант
- Да
- Нет
- Не помню
- 2. Было ли понятно, кому направить запрос?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Не запрашивал(а)
- 3. Как вы подали последний запрос?один вариант
- Лично
- По телефону
- В мессенджере
- По электронной почте
- Другим способом
- Не запрашивал(а)
- 4. Если выбрали другой способ подачи, какой именно?свободный ответ
- 5. Было ли понятно, когда справка будет готова?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Не запрашивал(а)
Оценка и предложения
- 6. Удалось ли получить справку в ожидаемый срок?один вариант
- Да
- Нет
- Срок не сообщали
- Не запрашивал(а)
- 7. Какой способ уведомления о готовности удобен?один вариант
- Сообщение
- Телефонный звонок
- Лично
- Без предпочтений
- 8. Какие сведения о порядке получения справки нужны заранее? Не указывайте имя ребёнка, группу и содержание справки, включая сведения о здоровье.свободный ответ
- 9. Что улучшить в процессе получения справок? Не указывайте имя ребёнка, группу и содержание справки, включая сведения о здоровье.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Объясните цель опроса и срок сбора ответов до начала заполнения.
- Не собирайте лишние личные данные; удаляйте из разбора ответы с именем ребёнка, группой или содержанием справки, включая сведения о здоровье. Показывайте только свод.
- Разберите предложения и сообщите участникам, какие изменения запланированы.
- Для несовершеннолетних предусмотрите добровольное участие и согласие родителей с учётом порядка учреждения.
Частые вопросы
Расскажите участникам, зачем собираете ответы, кто увидит результаты и когда подведёте итоги. Дайте достаточно времени на заполнение и предложите пропускать вопросы, на которые человек не хочет отвечать.
Не запрашивайте имена и контакты без необходимости. В небольшой группе не публикуйте отдельные ответы и сочетания деталей, по которым можно узнать человека; открытые комментарии предварительно проверьте.
Сопоставьте ответы по каждому вопросу, прочитайте комментарии и выберите изменения, которые можно проверить на практике. Сообщите участникам общие результаты и объясните, какие предложения будут рассмотрены.