Шаблон анкеты · HR и персонал · 8 вопросов
Анкета сотрудников склада о передаче смены
Анкета сотрудников склада о передаче смены помогает улучшить передачу незавершённых задач между сменами. Внутри восемь открытых вопросов: участники могут описать свой опыт и предложить изменения.
Заполнение займёт около пяти минут. Участие добровольное, любой вопрос можно пропустить. Перед отправкой уточните формулировки под свою ситуацию и сообщите, кто увидит ответы и как вы собираетесь их использовать.
Для кого: Опрос для сотрудников склада
Когда проводить
- перед подготовкой изменений
- когда нужно собрать предложения участников
- после появления вопросов по этой теме
Вопросы анкеты
Текущий опыт
- 1. Как вы узнаёте о задачах предыдущей смены?один вариант
- От коллеги устно
- Из журнала
- В рабочем чате
- От руководителя
- Иным способом
- Не получаю сведения
- 2. Какие сведения о незавершённых заказах вам нужны в начале смены?свободный ответ
- 3. Как вы узнаёте об изменениях в размещении товара?свободный ответ
- 4. Где фиксируются задачи, которые нужно продолжить?свободный ответ
Вопросы и предложения
- 5. Какая информация при передаче смены чаще остаётся непонятной?свободный ответ
- 6. Как вы уточняете вопрос по переданной задаче?свободный ответ
- 7. Что стоит записывать в журнал передачи смены?свободный ответ
- 8. Какое изменение в передаче смены вы предлагаете?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Объясните участникам цель опроса и срок приёма ответов.
- Укажите, кто увидит ответы; не обещайте анонимность, если можно определить автора.
- Сгруппируйте похожие предложения и обсудите, какие изменения можно сделать.
- Расскажите участникам о решениях по итогам опроса.
Частые вопросы
Проверьте, что каждый вопрос подходит вашей ситуации и понятен участникам. Укажите срок ответа и расскажите, кто увидит результаты. Оставьте возможность пропустить вопрос, если человек не хочет на него отвечать.
Можно убрать имена и контакты, если они не нужны для задачи. В небольшой группе даже подробности свободного ответа могут указать на автора, поэтому заранее объясните, кто получит доступ к текстам ответов.
Прочитайте ответы и объедините похожие предложения по темам. Обсудите с ответственными людьми, что можно изменить и в какие сроки. Затем сообщите участникам о принятых решениях и причинах выбора.