Шаблон анкеты · HR и персонал · 10 вопросов
Анкета клинеров о маркировке моющих средств
Анкета клинеров о маркировке моющих средств помогает руководителю проверить, можно ли найти нужную информацию до начала работы. Внутри 10 вопросов об опыте последних пяти рабочих смен: читаемости этикеток, доступности инструкций и порядке обращения при непонятной маркировке. Заполнение занимает около 4 минут. Это сбор обратной связи об организации информации, а не проверка знаний или инструкция по применению химии; названия объектов и состав смены не запрашиваются.
Для кого: Сотрудники уборки, использующие моющие средства в рабочей таре
Когда проводить
- После смены поставщика моющих средств.
- Перед обновлением маркировки рабочей тары.
- Когда сотрудники часто уточняют назначение средств.
Вопросы анкеты
Этикетки
- 1. Работали ли вы с моющими средствами за последние пять рабочих смен?один вариант
- Да
- Нет
- Не хочу отвечать
- 2. За последние пять рабочих смен встречалась ли рабочая тара без читаемого названия средства?один вариант
- Да
- Нет
- Средствами не пользовался(ась)
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 3. За последние пять рабочих смен удавалось ли различать назначение средств по имеющейся маркировке?один вариант
- Всегда
- В части случаев
- Ни разу
- Средствами не пользовался(ась)
- Не могу оценить
Инструкции и уточнения
- 4. За последние пять рабочих смен была ли доступна инструкция для используемых средств?один вариант
- Для всех используемых средств
- Только для части
- Ни для одного
- Средствами не пользовался(ась)
- Не проверял(а)
- Не хочу отвечать
- 5. За последние пять рабочих смен встречался ли в инструкциях непонятный вам текст?один вариант
- Да
- Нет
- Инструкции не читал(а)
- Инструкции были недоступны
- Средствами не пользовался(ась)
- Не хочу отвечать
- 6. За последние пять рабочих смен было ли понятно, у кого уточнить назначение средства?один вариант
- Да
- Нет
- Средствами не пользовался(ась)
- Не хочу отвечать
- 7. При последнем обращении о непонятной маркировке за последние пять рабочих смен удалось ли получить пояснение до начала работы с этим средством?один вариант
- Да
- Нет
- Обращения не было
- Не помню
- Не хочу отвечать
Обновление информации
- 8. За последние пять рабочих смен был ли понятен порядок замены повреждённой этикетки?один вариант
- Да
- Нет
- С порядком не знакомился(ась)
- Не хочу отвечать
- 9. Что в информации о средствах стоит улучшить первым?один вариант
- Размер текста на этикетке
- Стойкость этикетки
- Понятность назначения
- Доступность инструкции
- Порядок уточнения
- Другое
- Изменения не нужны
- Не могу оценить
- 10. Какую информацию о моющих средствах труднее всего найти? Можно пропустить; не указывайте объект, смену и имена.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Проводите опрос добровольно без объекта, времени работы и других признаков небольшой бригады.
- Не просите описывать составы, дозировки или способы смешивания; опрос не заменяет инструктаж.
- О непонятной маркировке должно быть возможно сообщить ответственному сразу через рабочий канал.
- Проверьте читаемость этикеток вместе с сотрудниками и сообщите порядок их обновления.
Частые вопросы
Нет, здесь оценивается доступность информации и возможность получить пояснение. Проверку знаний и обучение проводят отдельно по рабочим инструкциям. Не превращайте общий опрос в подбор способа применения средства по ответам коллег.
Общий опрос не предназначен для срочного решения конкретной проблемы. В приглашении укажите рабочий контакт для немедленного сообщения о непонятной маркировке. Сводные результаты нужны для исправления порядка маркировки и доступа к инструкциям.
Смотрите на понятность текста без попытки установить образование или происхождение сотрудника. Не собирайте национальность и другие личные признаки. Обсудите с персоналом, какие формулировки и пояснения помогают понимать утверждённые инструкции.