Шаблон анкеты · HR и персонал · 10 вопросов
Анкета обратной связи после месяца адаптации сотрудника
Анкета обратной связи после месяца адаптации сотрудника помогает HR проверить переход от работы с наставником к самостоятельным задачам. Внутри 10 вопросов о границах ответственности, обратной связи и доступе к помощи; заполнение займёт 4 минуты. Вспомните последние две рабочие недели. Участие добровольное, любой вопрос можно пропустить. Не указывайте смену, участок и точную дату выхода. Анкета не является аттестацией и не подтверждает готовность к самостоятельной работе.
Для кого: Сотрудники склада, магазина или производства после первого месяца работы
Когда проводить
- После первого месяца работы на линейной позиции.
- После уменьшения сопровождения наставником.
- Перед изменением программы поддержки на втором месяце.
Вопросы анкеты
Переход к самостоятельным задачам
- 1. За последние две рабочие недели было ли понятно, какие задачи вы можете выполнять самостоятельно?один вариант
- Всегда понятно
- Понятно лишь в части случаев
- Ни разу не было понятно
- Самостоятельных задач ещё не было
- Не хочу отвечать
- 2. За последние две рабочие недели приходилось ли вам получать задачу, которую раньше не показывали?один вариант
- Да, несколько раз
- Да, один раз
- Нет
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 3. За последние две рабочие недели при непонятной задаче удавалось ли получить повторный показ?один вариант
- Всегда удавалось
- Удавалось лишь в части случаев
- Ни разу не удалось
- Повторный показ не требовался
- Не пытался(ась) получить показ, хотя было нужно
- Не хочу отвечать
Обратная связь на новом этапе
- 4. За последние две рабочие недели объясняли ли вам, по каким признакам оценивается результат вашей задачи?один вариант
- Да, для всех задач
- Да, для части задач
- Нет
- Рабочих задач в этот период не было
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 5. За последние две рабочие недели получали ли вы объяснение, что исправить после замечания к работе?один вариант
- Да, после каждого замечания
- После части замечаний
- Нет, хотя замечания были
- Замечаний не было
- Не хочу отвечать
- 6. За последние две рабочие недели было ли понятно, к кому обратиться, когда наставник недоступен?один вариант
- Да, каждый раз
- Только в части случаев
- Ни разу
- С такой ситуацией не сталкивался(ась)
- Не хочу отвечать
- 7. За последние две рабочие недели удавалось ли сообщить о задаче, с которой нужна дополнительная помощь?один вариант
- Да, помощь организовали
- Сообщил(а), но помощь пока ожидается
- Сообщил(а), но получил(а) отказ в помощи
- Обращение осталось без помощи, больше её не ожидаю
- Не сообщил(а), хотя было нужно
- Дополнительная помощь не требовалась
- Не хочу отвечать
Поддержка на следующий месяц
- 8. Какая поддержка на следующем этапе работы вам нужнее всего?один вариант
- Повторный показ отдельных операций
- Разбор результата с руководителем
- Понятная инструкция под рукой
- Известный контакт для сложных ситуаций
- Другая поддержка
- Дополнительная поддержка не нужна
- Пока не знаю
- Не хочу отвечать
- 9. Как вам удобнее получать обратную связь о выполненной задаче?один вариант
- Коротко сразу после задачи
- На запланированной личной встрече
- Письменно с примерами
- Другим способом
- Нет предпочтения
- Не хочу отвечать
- 10. Что стоит изменить в поддержке сотрудников после первого месяца работы? Можно пропустить. Не указывайте имена и другие узнаваемые детали.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Приглашайте группу сотрудников за период, а не единственного новичка в смене; не публикуйте малые срезы.
- Разделите опрос об организации поддержки и обязательные рабочие проверки навыков.
- Личную просьбу о повторном обучении принимайте отдельно; не требуйте оставлять имя в общей анкете.
Частые вопросы
После месяца полезно спрашивать о самостоятельных задачах, понятности обратной связи и помощи без постоянного наставника. В первую неделю важнее базовые доступы и знакомство с работой. Эти этапы нельзя сравнивать как один и тот же опыт новичка.
Нет. Самооценка понятности задачи не подтверждает навык и не заменяет принятый порядок обучения и проверки. Анкета показывает, где организация поддержки требует внимания. Решения о самостоятельной работе принимаются по отдельным рабочим процедурам.
Если в группе один новый сотрудник, анонимность по содержанию гарантировать нельзя. Объедините приглашения за более широкий период и уберите смену, участок и дату выхода. Для личного обсуждения честно предложите отдельную встречу без обещания анонимности.