Шаблон анкеты · HR и персонал · 10 вопросов
Анкета новичка после первой рабочей недели
Анкета новичка после первой рабочей недели помогает проверить, получил ли человек всё необходимое для начала работы. Внутри 10 вопросов о первом выходе, вводном обучении, доступах, первой задаче и способах получить помощь. На заполнение нужно около 4 минут. Это добровольная обратная связь об организации старта, без проверки знаний и без оценки испытательного срока; личные проблемы новичок может сообщить отдельно выбранному контакту.
Для кого: Новые сотрудники склада, производства или торговой точки
Когда проводить
- После завершения первой рабочей недели новичка.
- При проверке нового порядка ввода сотрудников на линию.
- Перед планированием поддержки на второй рабочей неделе.
Вопросы анкеты
Подготовка первого выхода
- 1. До первого выхода было ли вам понятно, куда прийти?один вариант
- Да, полностью
- Частично
- Нет
- Не хочу отвечать
- 2. Встретил ли вас в первый рабочий день назначенный для этого человек?один вариант
- Да
- Нет
- Не знал(а), должен ли кто-то встретить
- Не хочу отвечать
- 3. Что из необходимого для работы вы получили позже нужного момента на первой неделе? Выберите главную задержку.один вариант
- Пропуск
- Рабочую одежду
- Доступ к рабочей системе
- Оборудование
- Что-то другое
- Задержек не было
- Не могу оценить
Первая задача
- 4. Когда на первой рабочей неделе вам показали безопасный порядок выполнения первой задачи?один вариант
- До начала выполнения
- Уже во время выполнения
- После выполнения
- Не показали
- Самостоятельных задач не было
- Не хочу отвечать
- 5. Было ли на первой рабочей неделе понятно, каким должен быть результат вашей первой задачи?один вариант
- Полностью понятно
- Частично понятно
- Совсем непонятно
- Самостоятельных задач не было
- Не хочу отвечать
- 6. Как часто на первой рабочей неделе удавалось найти помощь при затруднении?один вариант
- Каждый раз
- В большинстве случаев
- В меньшинстве случаев
- Ни разу
- Помощь не требовалась
- Не хочу отвечать
- 7. Получили ли вы на первой рабочей неделе объяснение результата выполненной задачи?один вариант
- Да, с понятными примерами
- Да, но без понятных примеров
- Нет
- Самостоятельных задач не было
- Не помню
Что нужно дальше
- 8. Какую тему сейчас нужно объяснить подробнее?один вариант
- Порядок выполнения операции
- Требования к результату
- Работу с оборудованием
- Порядок обращения за помощью
- Другую тему
- Пока всё понятно
- Не хочу отвечать
- 9. Какой способ поддержки будет полезнее вам на следующей неделе?один вариант
- Повторный показ операции
- Работа рядом с наставником
- Короткая памятка
- Разбор выполненной задачи
- Другой способ
- Дополнительная помощь не нужна
- 10. Что стоит изменить для следующих новичков? Не указывайте имя, дату выхода и место работы.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Сразу объясните, что опрос не является проверкой испытательного срока.
- Если новичок один, не обещайте неузнаваемость: предложите личный разговор или объедините сбор за более длинный период.
- Не собирайте дату выхода, точку, смену и стаж одновременно.
- Оставьте отдельный контакт для помощи сейчас, а общие пробелы внесите в план ввода следующих сотрудников.
Частые вопросы
В таком случае содержание и момент ответа могут раскрыть автора даже без имени. Честно объясните, кто увидит результат, и предложите добровольный личный разговор либо сбор общих тем по нескольким наборам. Не обещайте анонимность, которую трудно обеспечить.
Вопросы предназначены для проверки организации старта: доступа к ресурсам, понятности задач и помощи. Знания и допуск к операциям проверяются отдельно по рабочему порядку. Количество затруднений в анкете не показывает пригодность нового сотрудника.
Предложите сразу обратиться к ответственному за обучение через отдельный канал, не дожидаясь общего отчёта. Проверьте порядок допуска и организуйте необходимое объяснение. Не пытайтесь установить автора по ответам и не подменяйте анкетой рабочий инструктаж.