Шаблон анкеты · HR и персонал · 10 вопросов
Анкета рабочих о наставничестве на производстве
Анкета о наставничестве на производстве помогает проверить, как организовано освоение новой операции. В ней 10 вопросов о последнем завершённом периоде обучения за прошедший месяц: показе действий, тренировке, объяснении ошибок и переходе к самостоятельной работе. Заполнение занимает около 4 минут. Опрос добровольный, имена наставников не нужны; результаты предназначены для улучшения процесса обучения, без рейтинга конкретных людей.
Для кого: Рабочие, завершившие обучение новой производственной операции с наставником за последний месяц
Когда проводить
- После завершения обучения новой производственной операции.
- При проверке обновлённой программы наставничества.
- Перед обсуждением времени, выделенного наставникам на обучение.
Вопросы анкеты
Объяснение операции
- 1. Завершили ли вы за последний месяц обучение новой операции с наставником?один вариант
- Да
- Нет
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 2. Объяснили ли вам ожидаемый результат операции в последнем завершённом обучении за месяц?один вариант
- Полностью
- Частично
- Не объяснили
- Завершённого обучения не было
- Не помню
- 3. Как наставник в основном показывал операцию в последнем завершённом обучении за месяц?один вариант
- По шагам с объяснением
- Целиком без разбора шагов
- Только на схеме или видео
- Не показывал
- Другим способом
- Завершённого обучения не было
- Не хочу отвечать
Тренировка и обратная связь
- 4. Была ли возможность повторить операцию под наблюдением в последнем завершённом обучении за месяц?один вариант
- Да, несколько раз
- Да, один раз
- Нет
- Завершённого обучения не было
- Не помню
- 5. Хватало ли времени на вопросы в последнем завершённом обучении за месяц?один вариант
- Полностью хватало
- Частично хватало
- Совсем не хватало
- Вопросов не было
- Завершённого обучения не было
- Не хочу отвечать
- 6. Как объясняли исправление ошибки в последнем завершённом обучении за месяц?один вариант
- Показывали нужное действие
- Объясняли только словами
- Только указывали на ошибку
- Не давали объяснений
- Другим способом
- Ошибок не было
- Завершённого обучения не было
- Не хочу отвечать
- 7. Что чаще всего прерывало обучение в последнем завершённом периоде за месяц?один вариант
- Другие задачи наставника
- Отсутствие оборудования
- Недоступность материалов
- Изменение производственного плана
- Другое
- Обучение не прерывалось
- Завершённого обучения не было
- Не хочу отвечать
Самостоятельная работа
- 8. Были ли понятны критерии перехода к самостоятельной работе в последнем завершённом обучении за месяц?один вариант
- Полностью понятны
- Частично понятны
- Непонятны
- Завершённого обучения не было
- Не хочу отвечать
- 9. Какая поддержка нужна вам сейчас после обучения операции?один вариант
- Повторный показ сложного шага
- Дополнительная тренировка
- Памятка рядом с рабочим местом
- Разбор результата с наставником
- Другая поддержка
- Поддержка не нужна
- Такого обучения не было
- 10. Что стоит изменить в обучении операции? Не называйте наставника, участок и редкие детали задания.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Приглашайте тех, кто завершил обучение за последний месяц; при нескольких эпизодах просите оценить последний.
- Не добавляйте фамилию наставника, название редкой операции и номер смены.
- Собирайте ответы без наставника рядом; не связывайте участие с допуском к работе.
- Сначала меняйте условия обучения: время на показ, тренировку и разбор; проверку допуска проводите отдельно.
Частые вопросы
Этот шаблон предназначен для улучшения процесса обучения, без персонального рейтинга. В небольшой команде даже описание операции может раскрыть пару наставник–ученик. Уберите такие признаки и обсуждайте общие условия показа, тренировки и обратной связи.
Основная аудитория — сотрудники, завершившие обучение новой операции за последний месяц. Если таких эпизодов несколько, попросите вспомнить последний. Для получивших ссылку без подходящего опыта оставлены отдельные варианты, чтобы им не пришлось придумывать оценку.
Самооценка понятности обучения не подтверждает готовность к самостоятельной операции. Допуск и проверку навыков проводите отдельно по рабочему порядку. Опрос нужен, чтобы увидеть, где не хватает времени, повторного показа или понятного объяснения.