Шаблон анкеты · HR и персонал · 9 вопросов
Анкета сменного персонала о корпоративном транспорте
Анкета сменного персонала о корпоративном транспорте помогает проверить удобство служебных поездок к месту работы и обратно. В ней 9 вопросов об остановках, времени отправления и сообщениях о задержках; заполнение занимает 3 минуты. Вспомните последние две рабочие недели. Участие добровольное. Домашний адрес, номер маршрута и точную смену не спрашивают: в небольшом коллективе такое сочетание может раскрыть человека. Итоги нужны для обсуждения общего порядка перевозки.
Для кого: Сотрудники, которым доступен служебный транспорт к смене или после неё
Когда проводить
- После изменения расписания служебного автобуса.
- Перед пересмотром правил информирования о задержках.
- После двух недель работы нового корпоративного маршрута.
Вопросы анкеты
Пользование транспортом
- 1. За последние две рабочие недели вы пользовались корпоративным транспортом?один вариант
- Только по дороге на работу
- Только после работы
- В обоих направлениях
- Не пользовался(ась)
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 2. За последние две рабочие недели насколько удобно было добираться до остановки корпоративного транспорта?один вариант
- Удобно
- С некоторыми трудностями
- Неудобно
- Транспортом не пользовался(ась)
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 3. За последние две рабочие недели хватало ли времени от прибытия корпоративного транспорта до начала смены?один вариант
- При каждой поездке
- При части поездок
- Ни разу
- На работу этим транспортом не ездил(а)
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
Расписание и задержки
- 4. За последние две рабочие недели насколько было удобно время отправления транспорта после смены?один вариант
- Удобно
- С некоторыми трудностями
- Неудобно
- После смены этим транспортом не ездил(а)
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 5. За последние две рабочие недели удавалось ли найти актуальное расписание корпоративного транспорта?один вариант
- При каждом обращении
- При части обращений
- Ни разу
- Расписание не искал(а)
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 6. Как вы узнали о последней задержке корпоративного транспорта за последние две рабочие недели?один вариант
- Из сообщения до прихода на остановку
- Из сообщения уже на остановке
- Только при обращении к ответственному
- Информацию получить не удалось
- Задержек не было или не знаю о них
- Не хочу отвечать
Приоритет улучшения
- 7. Понятно ли вам сейчас, куда обратиться по организационному вопросу о корпоративном транспорте?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 8. Что в корпоративном транспорте важнее улучшить первым?один вариант
- Удобство остановок
- Время прибытия к смене
- Время отправления после смены
- Сообщения о задержках
- Другое
- Изменения не нужны
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 9. Какое общее изменение корпоративного транспорта вы предлагаете? Не указывайте адрес, маршрут и время своей смены. Можно пропустить.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Оставьте вопросы необязательными; не добавляйте адреса, номера маршрутов и графики конкретных работников.
- Для проектирования маршрута соберите необходимые адресные сведения отдельно с понятной целью и доступом.
- Перед изменением расписания проверьте предложения с ответственным за перевозку и сообщите сотрудникам принятое решение.
Частые вопросы
Общая анкета показывает наличие трудности, но не определяет точное место остановки. Для проектирования маршрута нужен отдельный сбор необходимых сведений с понятной целью. Не добавляйте домашние адреса в общую обратную связь.
Да, для оценки общих трудностей процесса. Не собирайте сочетание маршрута, времени смены и стажа, по которому узнают работника. Если нужен разбор конкретной поездки, проводите его отдельно и не публикуйте узнаваемые истории.
Их ответы показывают, что человек не пользовался транспортом в выбранный период. Не включайте их в долю довольных расписанием или остановкой. Причины отказа от поездок можно исследовать отдельно, если это нужно для решения о маршрутах.