Шаблон анкеты · HR и персонал · 10 вопросов
Анкета сотрудников о графике смен, задержках после смены и дополнительных выходах
Анкета о графике смен, задержках после смены и дополнительных выходах помогает выяснить, насколько предсказуемо устроено рабочее время сотрудников. Она содержит 10 вопросов о последних четырёх рабочих неделях: получении графика, срочных заменах, задержках после смены и возможности восстановиться. Заполнение занимает около 4 минут. Имена и номера смен не нужны; результаты помогают менять процесс планирования, а индивидуальные вопросы учёта времени разбираются отдельно.
Для кого: Сотрудники со сменным графиком на производстве, складе или в сервисе
Когда проводить
- Перед составлением нового цикла сменного графика.
- После периода частых срочных замен.
- При пересмотре порядка согласования дополнительной работы.
Вопросы анкеты
Предсказуемость графика
- 1. За сколько полных суток до начала смены обычно публиковали ваш график на последние четыре рабочие недели? Укажите срок первой публикации, даже если график потом не менялся.один вариант
- Меньше чем за сутки до смены
- За 1–2 полных суток
- За 3–7 полных суток
- За 8–13 полных суток
- За 14–29 полных суток
- За 30 полных суток или раньше
- К началу смены график не публиковали
- Не могу оценить
- 2. Сколько раз за последние четыре рабочие недели ваш уже объявленный график меняли менее чем за сутки?один вариант
- Ни разу
- Один раз
- Два–три раза
- Четыре раза или больше
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 3. Удалось ли учесть заранее поданные вами пожелания к графику за последние четыре рабочие недели?один вариант
- Все пожелания
- Часть пожеланий
- Ни одного
- Не подавал(а) пожеланий
- Не хочу отвечать
Замены и дополнительное время
- 4. Сколько смен за последние четыре рабочие недели закончились для вас позже объявленного времени?один вариант
- Ни одной
- Одна
- Две–три
- Четыре или больше
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 5. Какова была самая частая причина задержек после смены за последние четыре рабочие недели?один вариант
- Не пришла замена
- Не завершили плановую задачу
- Появилось срочное задание
- Задержалась передача смены
- Другая причина
- Задержек не было
- Не хочу отвечать
- 6. Как за последние четыре рабочие недели обычно согласовывали с вами дополнительный выход?один вариант
- Заранее спрашивали о возможности
- Сообщали о назначенном выходе
- Использовали разные способы примерно поровну
- Другим способом
- Дополнительных выходов не было
- Не хочу отвечать
- 7. Как часто за последние четыре рабочие недели времени между сменами хватало вам для восстановления?один вариант
- Всегда
- Часто
- Редко
- Ни разу
- Не могу оценить
- Не хочу отвечать
Правила планирования
- 8. Понятно ли вам, как запросить обмен сменами?один вариант
- Да
- Нет
- Не уверен(а)
- 9. Что в планировании смен стоит изменить в первую очередь?один вариант
- Раньше публиковать график
- Сократить изменения в последний момент
- Упростить согласование обмена
- Лучше учитывать пожелания
- Другое
- Изменения не нужны
- Не могу оценить
- 10. Какое правило работы с графиком сделало бы его предсказуемее? Не называйте даты и номера смен.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Укажите единый период в четыре рабочие недели и дайте сотрудникам время вспомнить его.
- Не спрашивайте номер смены, участок и стаж: редкое сочетание раскрывает человека.
- Не используйте ответы для поиска тех, кто отказывался от дополнительного выхода.
- Личные расхождения в учёте времени принимайте отдельным обращением, а общие правила графика обсудите со всеми.
Частые вопросы
Она показывает частоту задержек и опыт сотрудников, но не заменяет учёт рабочего времени. Не переводите варианты ответа в точные часы. Индивидуальные расхождения проверяйте отдельно по документам и обращению сотрудника, без попытки узнать автора анкеты.
В небольшой команде сочетание смены, участка и количества задержек легко указывает на человека. Для изменения правил обычно достаточно общих тем за период. Если нужна детализация, сначала проверьте, не делает ли она ответ узнаваемым для руководителя.
Объясните, какие правила публикации графика, обмена и согласования выходов будут изменены, кто отвечает за них и с какого периода. Если какое-то пожелание пока выполнить нельзя, назовите причину. Не обещайте конкретный режим до проверки возможности его обеспечить.