Шаблон анкеты · HR и персонал · 10 вопросов
Анкета рабочих о порядке сообщения об опасности
Анкета рабочих о порядке сообщения об опасности помогает производству проверить, известен ли сотрудникам канал обращения и получают ли они обратную связь. Заполнение занимает около 4 минут: внутри 10 вопросов об опыте последнего рабочего месяца, понятности инструкции и подтверждении сообщения. Опрос добровольный, без имени и номера участка. Он не заменяет немедленное сообщение об опасности по рабочему порядку и не предназначен для регистрации происшествий.
Для кого: Производственные рабочие, которым установлен порядок сообщения об опасных ситуациях
Когда проводить
- После обновления порядка сообщений об опасности.
- Перед обсуждением обратной связи по обращениям.
- Когда сотрудники не знают, что происходит после сообщения.
Вопросы анкеты
Порядок обращения
- 1. За последний рабочий месяц было ли вам известно, куда немедленно сообщать об опасности?один вариант
- Да
- Нет
- Не уверен(а)
- Не хочу отвечать
- 2. За последний рабочий месяц был ли доступен установленный канал сообщения на вашем рабочем месте?один вариант
- Да
- Нет
- Не проверял(а)
- Не могу оценить
- Не хочу отвечать
- 3. За последний рабочий месяц было ли понятно, к кому обращаться, если основной контакт недоступен?один вариант
- Да
- Нет
- С таким порядком не знакомился(ась)
- Не хочу отвечать
Опыт сообщения
- 4. За последний рабочий месяц возникала ли ситуация, о которой вы считали нужным сообщить как об опасности?один вариант
- Да
- Нет
- Не уверен(а)
- Не хочу отвечать
- 5. Удалось ли вам за последний рабочий месяц передать такое сообщение?один вариант
- Да
- Нет, хотя пытался(ась)
- Не пытался(ась) передать
- Такой ситуации не было
- Не хочу отвечать
- 6. При последнем сообщении за последний рабочий месяц получили ли вы подтверждение, что оно принято?один вариант
- Да
- Нет
- Сообщений не передавал(а)
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 7. При последнем сообщении за последний рабочий месяц было ли понятно, кто сообщает о дальнейшем решении?один вариант
- Да
- Нет
- Сообщений не передавал(а)
- Не хочу отвечать
Обратная связь
- 8. По последнему сообщению за последний рабочий месяц получили ли вы информацию о принятом решении?один вариант
- Да
- Нет, объявленный срок ещё не наступил
- Нет, объявленный срок прошёл
- Нет, срок не объявляли
- Сообщений не передавал(а)
- Не хочу отвечать
- 9. Какую одну часть порядка сообщения стоит уточнить первой?один вариант
- Основной контакт
- Запасной контакт
- Способ подтверждения
- Срок обратной связи
- Информацию о решении
- Другую часть
- Всё понятно
- Не хочу отвечать
- 10. Что поможет сделать порядок сообщения об опасности понятнее? Можно пропустить; не описывайте происшествия, участок и участников.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Участие добровольное; не собирайте участок, смену, стаж и сведения об участниках происшествий.
- Разместите перед опросом действующий срочный контакт; не принимайте через анкету сообщения, требующие немедленной реакции.
- Не используйте ответы для поиска людей, которые не передали сообщение.
- Обсудите общий порядок подтверждения обращения и обратной связи без публикации отдельных случаев.
Частые вопросы
Анкета не предназначена для регистрации срочных сообщений и может просматриваться позднее. В приглашении укажите действующий рабочий канал для немедленного обращения. Свободный ответ используйте только для предложений о понятности самого порядка.
Оно может означать отсутствие замеченных ситуаций, отсутствие попытки обращения или недоступный канал. Эти ответы нельзя объединять. По общему опросу нельзя делать вывод, что на производстве не было опасных ситуаций или происшествий.
Не собирайте расписание, участок и подробности случая. Показывайте только объединённые темы, не цитируйте узнаваемые комментарии. Заранее объясните, кто читает ответы, и не обещайте полную анонимность, если обстоятельства позволяют узнать человека.