Шаблон анкеты · HR и персонал · 10 вопросов
Анкета рабочих о выдаче расходных материалов
Анкета рабочих о выдаче расходных материалов помогает разобраться, хватает ли материалов для задания и как работает обращение в кладовую. В ней 10 вопросов за последние две недели: заявка, ожидание выдачи, соответствие материала и сообщение о недостатке. Заполнение занимает около 4 минут, участие добровольное. Не указывайте участок, смену, стаж и номера заданий. Опрос касается обычных производственных расходников, а не средств индивидуальной защиты, и нужен для улучшения снабжения рабочих мест.
Для кого: Рабочие, получающие расходные материалы через кладовую предприятия
Когда проводить
- После изменения порядка заявок в кладовую.
- При остановках из-за отсутствия расходников.
- Перед пересмотром пополнения рабочих запасов.
Вопросы анкеты
Потребность и заявка
- 1. Получали ли вы расходные материалы в кладовой за последние две недели?один вариант
- Да
- Нет, хотя материалы были нужны
- Нет, необходимости не было
- Не хочу отвечать
- 2. За последние две недели было понятно, как указать нужный расходный материал в заявке?один вариант
- Всегда понятно
- Иногда непонятно
- Ни разу не было понятно
- Заявок не оформлял(а)
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 3. При последней заявке за последние две недели было понятно, что её приняли?один вариант
- Да
- Нет
- Заявок не подавал(а)
- Не помню
- Не хочу отвечать
Выдача материалов
- 4. При последнем обращении в кладовую за последние две недели нужное количество расходника было в наличии?один вариант
- Да, полностью
- Только часть
- Материала не было
- Наличие осталось неизвестным
- Не обращался(ась)
- Не хочу отвечать
- 5. Сколько вы ждали последнюю выдачу расходника за последние две недели после принятия заявки?один вариант
- Выдали сразу
- Выдали в ту же рабочую смену, но не сразу
- Выдали в следующую рабочую смену или позже
- Выдачи пока не было
- Заявку не подавал(а)
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 6. При последней выдаче за последние две недели материал соответствовал обозначению в заявке?один вариант
- Да
- Нет
- Проверить соответствие не удалось
- Материалов не получал(а)
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 7. Что произошло при последнем отсутствии нужного расходника за последние две недели?один вариант
- Дождался(ась) выдачи без смены задания
- Получил(а) другое задание от ответственного
- Ответственный согласовал замену материала
- Работа осталась приостановлена
- Другое
- Таких случаев не было
- Не хочу отвечать
Пополнение запаса
- 8. Понятно ли вам сейчас, кому сообщить, что запас расходника на рабочем месте заканчивается?один вариант
- Да
- Нет
- Запасом на рабочем месте не пользуюсь
- Не хочу отвечать
- 9. Что стоит изменить в обеспечении расходниками в первую очередь?один вариант
- Наличие нужного количества
- Понятность обозначений материала
- Подтверждение заявки
- Срок выдачи
- Порядок сообщения о заканчивающемся запасе
- Другое
- Изменения не нужны
- Не могу оценить
- Не хочу отвечать
- 10. Можно пропустить. Что поможет получать расходники вовремя? Не указывайте участок, смену и номера заданий.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Заранее поясните, какие расходники входят в опрос.
- Не собирайте сочетание участка, смены и стажа.
- Не используйте ответы для поиска виновного в простое.
- Проверьте запас и подтверждение заявки как отдельные этапы.
Частые вопросы
Лучше оценивать их отдельно: для них важны подбор, комплектность и замена, а здесь — снабжение расходными материалами для задания. Перед запуском назовите несколько подходящих примеров расходников, не расширяя анкету на всё оснащение рабочего места.
Не спрашивайте участок, смену и точное время простоя. Если группа слишком мала, объедините несколько участков без отдельной разбивки. Заранее объясните, кто прочитает комментарии, и не публикуйте описания, по которым можно узнать сотрудника.
Анкета фиксирует только опыт согласования и не разрешает заменять материал самостоятельно. По итогам проверьте, понятен ли рабочим контакт ответственного и порядок решения при нехватке. Конкретные производственные решения принимаются вне опроса.