Шаблон анкеты · Образование · 10 вопросов
Анкета родителей о переводе ребёнка в другую школу
Анкета родителей о переводе ребёнка в другую школу оценивает работу принимающей школы: поиск информации, подачу документов и получение ответа. Она содержит 10 вопросов в трёх блоках и занимает около 4 минут. Отвечайте о последнем обращении за последние три месяца, даже если перевод пока не завершён. Участие добровольное, данные ребёнка и названия школ не нужны. Опрос помогает улучшить сопровождение семей и не является заявлением о переводе или способом проверки его статуса.
Для кого: Родители, обращавшиеся в принимающую школу по поводу перевода ребёнка
Когда проводить
- После завершения периода переводов.
- После обновления инструкции для новых семей.
- Когда обращения о статусе приходится повторять.
Вопросы анкеты
Информация перед обращением
- 1. Перед последним обращением о переводе за последние три месяца нашли ли вы описание порядка приёма в новую школу?один вариант
- Да
- Нет, хотя искал(а)
- Не искал(а)
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 2. Был ли перед последним обращением за последние три месяца понятен список запрашиваемых школой документов?один вариант
- Полностью понятен
- Частично понятен
- Непонятен
- Список не видел(а)
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 3. Как вы впервые обратились в принимающую школу по поводу последнего перевода за последние три месяца?один вариант
- Лично
- По телефону
- Через Госуслуги
- Через школу, где ребёнок учится сейчас
- Через электронную форму на сайте принимающей школы
- По электронной почте
- Другим способом
- Не помню
- Не хочу отвечать
Подача и ответ
- 4. Удалось ли передать документы принимающей школе при последнем переводе за последние три месяца?один вариант
- Да, с первой попытки
- Да, после повторной попытки
- Пока не удалось
- Передавать документы ещё не пробовал(а)
- Не хочу отвечать
- 5. При последней подаче документов за последние три месяца сообщили ли вам, что они получены?один вариант
- Да
- Нет
- Документы не подавал(а)
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 6. После последней подачи документов за последние три месяца сообщили ли вам, когда ждать следующий ответ?один вариант
- Да, указали срок
- Да, но без срока
- Нет
- Документы не подавал(а)
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 7. Каков сейчас статус последнего обращения о переводе за последние три месяца?один вариант
- Зачисление подтверждено
- Получен отказ
- Ожидаются дополнительные документы от семьи
- Ожидается ответ школы
- Семья отказалась от перевода
- Иной статус
- Не знаю
- Не хочу отвечать
Сопровождение семьи
- 8. Понятно ли вам сейчас, кому в принимающей школе задать вопрос о ходе перевода?один вариант
- Да
- Нет
- Уточнения больше не нужны
- Не хочу отвечать
- 9. Что в сопровождении перевода стоит улучшить прежде всего?один вариант
- Инструкцию на сайте
- Список документов
- Способ подачи
- Подтверждение получения
- Информацию о сроках ответа
- Доступность ответственного сотрудника
- Другое
- Изменения не нужны
- Не могу оценить
- Не хочу отвечать
- 10. Можно пропустить. Какое пояснение помогло бы семье при переводе? Не пишите фамилии, номера заявлений и названия школ.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Пригласите и семьи с незавершённым обращением.
- Не собирайте причины перевода и сведения о ребёнке, если задача — проверить процедуру.
- Ссылку на контакт для проверки статуса разместите отдельно от опроса.
- Разберите путь семьи от инструкции до итогового ответа.
Частые вопросы
Отправляйте приглашение после ответа школы либо спустя заранее выбранный период ожидания. Важно включить семьи, у которых процесс ещё идёт: иначе задержки и отсутствие информации могут не попасть в результаты опроса.
Для оценки порядка сопровождения они не нужны. Не просите также название прежней школы или точную дату обращения: в небольшой группе это может раскрыть семью. Конкретный статус заявления уточняют отдельно у ответственного сотрудника.
Посмотрите, где чаще прерывается путь: поиск списка, передача документов, подтверждение или ожидание решения. Начните с одного этапа, назначьте ответственного и обновите инструкцию. Опрос сам по себе не определяет порядок зачисления.