Шаблон анкеты · HR и персонал · 10 вопросов
Анкета работников склада о маркировке мест хранения
Анкета работников склада о маркировке мест хранения помогает понять, можно ли найти нужную ячейку по обозначениям на месте. Внутри 10 вопросов о читаемости адресов, поиске и исправлении несоответствий за последние две рабочие недели. Заполнение добровольное, занимает около 4 минут; номера ячеек и смен не нужны. Ответы можно собрать анонимно и использовать для проверки навигации. Анкета не оценивает скорость отдельных работников и не заменяет срочное сообщение о препятствии в проходе.
Для кого: Работники склада, находящие товары по адресам хранения
Когда проводить
- После изменения адресной системы хранения.
- Перед обновлением табличек и указателей.
- При частых поисках ячеек по устным подсказкам.
Вопросы анкеты
Поиск адреса
- 1. Искали ли вы ячейки по адресу хранения за последние две рабочие недели?один вариант
- Да
- Нет
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 2. За последние две рабочие недели как часто обозначение нужного ряда было видно со входа в него?один вариант
- Всегда
- В части случаев
- Ни разу
- Ряды не искал(а)
- Не могу оценить
- Не хочу отвечать
- 3. За последние две рабочие недели как часто удавалось прочитать адрес ячейки с обычного места работы?один вариант
- Всегда
- В части случаев
- Ни разу
- Ячейки не искал(а)
- Не могу оценить
- Не хочу отвечать
Ошибки навигации
- 4. За последние две рабочие недели встречались одинаковые обозначения на разных местах хранения?один вариант
- Да
- Нет
- Не проверял(а)
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 5. За последние две рабочие недели встречались ячейки без адресной таблички?один вариант
- Да
- Нет
- Ячейки не искал(а)
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 6. За последние две рабочие недели было понятно, кому сообщать о неверной маркировке?один вариант
- Да
- Нет
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 7. Удалось ли за последние две рабочие недели передать последнее замечание о маркировке?один вариант
- Да
- Нет, хотя пытался(ась)
- Передать не пробовал(а)
- Замечаний не было
- Не хочу отвечать
Улучшение обозначений
- 8. Какой ориентир помог бы находить ячейки быстрее?один вариант
- Крупные номера рядов
- Указатели направления нумерации
- Более читаемые адреса ячеек
- План размещения зон
- Другой ориентир
- Ничего добавлять не нужно
- Не хочу отвечать
- 9. Что стоит исправить в первую очередь?один вариант
- Отсутствующие таблички
- Нечитаемые таблички
- Повторяющиеся обозначения
- Порядок сообщения об ошибке
- Другое
- Изменения не нужны
- Не могу оценить
- Не хочу отвечать
- 10. Как улучшить адресную маркировку? Можно пропустить; не указывайте номер ячейки, участок или имена коллег.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Участие добровольное; не собирайте сочетание участка, стажа и смены.
- Предупредите, что опрос оценивает навигацию, а не скорость комплектовщика.
- Конкретные адреса с ошибками собирайте отдельной рабочей заявкой.
- Сообщения о перекрытых проходах принимайте сразу через действующий срочный канал.
Частые вопросы
В общей анкете адрес не нужен: он может раскрыть рабочую зону сотрудника. Список конкретных исправлений собирайте отдельными заявками. Так можно оценить масштаб проблемы и одновременно организовать замену табличек.
Эта анкета проверяет читаемость и последовательность обозначений. Частота трудностей не показывает личную производительность: она зависит от состояния навигации и знакомства с зоной. Не используйте ответы для рейтинга сотрудников.
Не ждите окончания опроса: направьте сообщение по принятому на складе срочному каналу. В приглашении укажите его отдельно. Анкета нужна для планового улучшения маркировки и не заменяет оперативную работу с препятствиями.