Шаблон анкеты · Мероприятия и обучение · 8 вопросов
Анкета для гостей банкета об организации вечера
Анкета для гостей банкета помогает организатору оценить, насколько удобно прошёл вечер для приглашённых. Восемь вопросов посвящены встрече, поиску места, звуку и порядку подачи блюд.
Отзывы соберите после мероприятия, пока гости помнят детали. На заполнение запланируйте около четырёх минут и проверьте время на пробе. Имена, номера столов и отношения с хозяевами вечера в анкете не нужны.
Для кого: Совершеннолетние гости завершившегося банкета
Когда проводить
- После завершения банкета
- При подготовке повторного мероприятия на той же площадке
- После изменения схемы рассадки или программы вечера
Вопросы анкеты
Встреча и место
- 1. Удалось ли на этом банкете найти нужный вход?один вариант
- Да, сразу
- Да, после поиска
- Да, с помощью
- Нет, найти вход не удалось
- Не помню
- 2. Как вы нашли место за столом на этом банкете?один вариант
- По схеме или карточке
- С помощью сотрудника
- С помощью другого гостя
- Выбрал(а) свободное место
- Другим способом
- Своё место найти не удалось
- Место не требовалось
- 3. Хватало ли места за столом на этом банкете?один вариант
- Да
- Было тесно
- За столом не сидел(а)
- Не могу оценить
- 4. Было ли на этом банкете понятно, когда начнётся основная программа?один вариант
- Да
- Нет
- Отдельной программы не было
- Не обращал(а) внимания
Программа и обслуживание
- 5. Насколько хорошо было слышно речь ведущего на этом банкете?один вариант
- Все слова были слышны
- Часть слов было трудно разобрать
- Речи почти не было слышно
- Ведущего не было
- Выступления не слушал(а)
- 6. Насколько удобно было разговаривать за столом при музыке на этом банкете?один вариант
- Удобно
- Приходилось повышать голос
- Разговаривать было трудно
- Музыки не было
- За столом не разговаривал(а)
- 7. Как подача блюд сочеталась с программой этого банкета?один вариант
- Можно было спокойно поесть
- Иногда приходилось отвлекаться от еды
- Часто приходилось отвлекаться от еды
- Программы не было
- Не могу оценить
- 8. Какое организационное изменение сделает следующий банкет удобнее для гостей?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Собирайте отзывы гостей отдельно от оценки заказчика банкета.
- Не спрашивайте номер стола и степень знакомства с хозяевами вечера.
- Передайте замечания о звуке и подаче ответственным за эти части мероприятия.
- Если используете бумагу, предложите место для сдачи анкеты без чтения ответа при госте.
Частые вопросы
Организационные вопросы подходят для взрослого гостя свадебного банкета. Не добавляйте оценку молодожёнов или семейных отношений. Отзывы о рассадке, звуке и подаче обсуждайте с организатором без цитат, по которым можно узнать гостя.
Заказчик обсуждает согласование условий и выполнение договорённостей с площадкой. Гость видит встречу, стол и программу вечера. Два набора ответов помогут организатору проверить разные части работы, сохранив понятный контекст каждого замечания.
Разрешите пропустить вопросы о встрече и начале программы. Не требуйте точного времени прихода, если оно не нужно для решения. При разборе укажите число ответов по каждому вопросу, чтобы пропуск не превратился в отрицательную оценку.