Шаблон анкеты · HR и персонал · 8 вопросов
Анкета рабочих об инструкциях к новому оборудованию
Анкета рабочих об инструкциях к новому оборудованию помогает проверить понятность инструкций к новому оборудованию. Внутри восемь открытых вопросов: участники могут описать свой опыт и предложить изменения.
Заполнение займёт около пяти минут. Участие добровольное, любой вопрос можно пропустить. Перед отправкой уточните формулировки под свою ситуацию и сообщите, кто увидит ответы и как вы собираетесь их использовать.
Для кого: Опрос для работников производственного участка
Когда проводить
- перед подготовкой изменений
- когда нужно собрать предложения участников
- после появления вопросов по этой теме
Вопросы анкеты
Текущий опыт
- 1. Какие действия на новом оборудовании вам уже объяснили?несколько вариантов
- Запуск
- Остановка
- Настройка
- Очистка
- Другие действия
- Пока ничего не объяснили
- 2. Где вы находите инструкцию к оборудованию?свободный ответ
- 3. Какие обозначения на панели требуют пояснения?свободный ответ
- 4. Какие шаги запуска описаны непонятно?свободный ответ
Вопросы и предложения
- 5. Где найти порядок остановки оборудования?свободный ответ
- 6. К кому вы обращаетесь с вопросом по работе оборудования?свободный ответ
- 7. Какого примера не хватает в инструкции?свободный ответ
- 8. Что стоит изменить в обучении работе с оборудованием?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Объясните участникам цель опроса и срок приёма ответов.
- Укажите, кто увидит ответы; не обещайте анонимность, если можно определить автора.
- Сгруппируйте похожие предложения и обсудите, какие изменения можно сделать.
- Расскажите участникам о решениях по итогам опроса.
Частые вопросы
Проверьте, что каждый вопрос подходит вашей ситуации и понятен участникам. Укажите срок ответа и расскажите, кто увидит результаты. Оставьте возможность пропустить вопрос, если человек не хочет на него отвечать.
Можно убрать имена и контакты, если они не нужны для задачи. В небольшой группе даже подробности свободного ответа могут указать на автора, поэтому заранее объясните, кто получит доступ к текстам ответов.
Прочитайте ответы и объедините похожие предложения по темам. Обсудите с ответственными людьми, что можно изменить и в какие сроки. Затем сообщите участникам о принятых решениях и причинах выбора.