Шаблон анкеты · HR и персонал · 8 вопросов
Анкета рабочих о подготовке инструмента к смене
Анкета рабочих о подготовке инструмента к смене помогает собрать обратную связь о том, как участники воспринимают процесс и что нуждается в изменении. В анкете 8 готовых вопросов: пять с вариантами ответа и три открытых; заполнение займёт около 3–4 минут. Вопросы касаются конкретного опыта и предложений по улучшению. Участие добровольное: можно пропустить вопрос, на который отвечать не хочется.
Для кого: работников производства, получающих инструмент к началу смены
Когда проводить
- Когда нужно оценить текущий порядок работы.
- Перед изменением действующего порядка.
- После завершения соответствующего этапа работы.
Вопросы анкеты
Опыт участника
- 1. Как часто за последний месяц нужный инструмент был доступен к началу смены?один вариант
- К началу каждой смены
- К большинству смен
- Редко
- Почти никогда
- Не было такой ситуации
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 2. Было ли понятно, где получить инструмент за последний месяц?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Не было такой ситуации
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 3. Как часто за последний месяц удавалось проверить состояние инструмента до начала работы?один вариант
- Перед каждой сменой
- Перед большинством смен
- Редко
- Почти никогда
- Не было такой ситуации
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 4. Было ли понятно, кому сообщить о неисправном инструменте за последний месяц?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Не было такой ситуации
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 5. Как часто за последний месяц вы получали замену инструмента вовремя, когда она требовалась?один вариант
- Всегда
- В большинстве случаев
- Редко
- Никогда
- Замена не требовалась
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
Предложения и подробности
- 6. Какого инструмента не хватало за последний месяц?свободный ответ
- 7. Какие трудности возникали при получении инструмента за последний месяц?свободный ответ
- 8. Что изменить в подготовке инструмента к смене?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Укажите период и предложите отвечать только тем, у кого есть соответствующий опыт.
- Не запрашивайте имена и другие данные, если они не нужны для задачи; в маленьких группах не раскрывайте узнаваемые детали.
- Проверьте формулировки на небольшой группе, затем расскажите участникам, какие решения приняты по итогам.
Частые вопросы
Объясните участникам, для чего проводится опрос, сколько времени займёт анкета и как будут использованы ответы. Укажите срок и оставьте возможность пропускать вопросы. Не собирайте имена, если для задачи они не нужны.
Не требуйте ответа на каждый вопрос и не просите указывать личные данные в свободном тексте. В небольшой группе обобщайте результаты без деталей, по которым можно узнать человека. Заранее объясните, кто увидит ответы и как они будут представлены.
Сначала посмотрите, какие затруднения повторяются, и сопоставьте их с предложениями участников. Выберите изменения, которые находятся в вашей зоне ответственности, назначьте сроки и сообщите участникам, что решили сделать по итогам.