Шаблон анкеты · Маркетинг и продукт · 9 вопросов
Анкета читателей интернет-издания об интересах
Анкета читателей интернет-издания помогает редакции выбрать темы и форматы публикаций на основе опыта аудитории. Внутри 9 вопросов о чтении за последний месяц, удобстве поиска материалов и пожеланиях к рубрикам. Заполнение займёт несколько минут, участие добровольное. Имя, возраст и место работы не нужны. Результаты показывают интересы ответивших читателей, а не всей аудитории сайта, и помогают выбрать гипотезу для редакционного плана.
Для кого: Взрослые читатели интернет-издания
Когда проводить
- Перед обновлением рубрик интернет-издания.
- После запуска нового формата публикаций.
- При подготовке редакционного плана на следующий месяц.
Вопросы анкеты
Чтение за месяц
- 1. За последний месяц как часто вы читали материалы нашего интернет-издания?один вариант
- Ежедневно или почти ежедневно
- Несколько раз в неделю
- Примерно раз в неделю
- Реже раза в неделю
- Не читал(а)
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 2. За последний месяц откуда вы чаще переходили к материалам издания?один вариант
- С главной страницы сайта
- Из поисковой системы
- Из социальных сетей
- Из рассылки
- Из другого источника
- Не было одного основного источника
- Не читал(а)
- Не помню
- Не хочу отвечать
- 3. За последний месяц на каком устройстве вы чаще читали издание?один вариант
- На телефоне
- На планшете
- На компьютере
- Примерно одинаково на разных устройствах
- Не читал(а)
- Не помню
- Не хочу отвечать
Интересы и форматы
- 4. Какие темы вы хотели бы чаще видеть в интернет-издании? Выберите все подходящие варианты; «Ничего из перечисленного», «Затрудняюсь ответить» и отказ выбирайте отдельно.несколько вариантов
- Городская жизнь
- Работа и образование
- Культура
- Технологии
- Повседневные практические вопросы
- Другие темы
- Ничего из перечисленного
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 5. Какой формат публикаций интернет-издания вам сейчас интереснее всего?один вариант
- Короткие новости
- Подробные разборы
- Интервью
- Практические инструкции
- Другой формат
- Нет предпочтения
- Не знаю
- Не хочу отвечать
- 6. За последний месяц удавалось ли найти на сайте издания материал по нужной вам теме?один вариант
- Каждый раз
- В некоторых случаях
- Ни разу
- Конкретную тему не искал(а)
- Не читал(а)
- Не помню
- Не хочу отвечать
Редакционный план
- 7. Какой аспект подачи материалов интернет-издания нужно улучшить в первую очередь?один вариант
- Заголовки
- Структуру длинных текстов
- Навигацию между рубриками
- Актуальность и своевременность обновления
- Другое
- Изменения не нужны
- Не знаю
- Не хочу отвечать
- 8. Какую длительность чтения одного подробного материала вы предпочитаете?один вариант
- До 5 минут
- Более 5, но не более 10 минут
- Более 10 минут
- Зависит от темы
- Подробные материалы не читаю
- Не знаю
- Не хочу отвечать
- 9. О какой одной теме вы хотели бы прочитать в нашем интернет-издании? Не указывайте имена и узнаваемые подробности. Можно пропустить.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- До запуска замените тематические варианты на реальные рубрики издания и оставьте «Другие темы».
- Не объединяйте ответы с профилями читателей без отдельно объяснённой цели.
- Сравните пожелания с фактическим чтением публикаций; открытая ссылка не даёт представительную выборку.
Частые вопросы
Нет. По открытой ссылке чаще отвечают заинтересованные читатели, а часть аудитории не увидит приглашение. Покажите период сбора и число ответов, затем проверьте редакционную гипотезу на публикациях, не приписывая результат всему трафику.
Перед запуском замените примеры на действующие рубрики, используя понятные читателям названия. Оставьте другую тему и свободный комментарий. Исключающие варианты в вопросе с несколькими ответами просите выбирать отдельно от содержательных тем.
Для общей обратной связи контакты не нужны. Если человеку требуется личный ответ, предложите отдельный канал обращения и объясните, кто его увидит. В малой группе или при отправке персональной ссылки не обещайте анонимность: ответ могут узнать по обстоятельствам.