Шаблон анкеты · HR и персонал · 9 вопросов

Анкета клинеров о передаче найденных вещей

Анкета клинеров о передаче найденных вещей помогает проверить, понятны ли обращение к ответственному и фиксация передачи. Внутри 9 вопросов о последнем месяце работы и действующей инструкции. Заполнение займёт около 3 минут. Не нужно описывать вещь, помещение или владельца. Опрос не заменяет рабочее сообщение о находке и не предназначен для разбора пропаж. Итоги нужны для короткой памятки, доступной всем сотрудникам уборки.

Для кого: Сотрудники уборки объектов с установленным порядком передачи найденных вещей

Запустите эту анкету за 2 минуты

ИИ соберёт опрос по шаблону — поправьте под себя в чате, отправьте ссылку или QR и смотрите ответы. Бесплатно.

Когда проводить

После обновления порядка передачи находок.
Перед вводом нового общего журнала передачи.
Когда сотрудники по-разному понимают, кому сообщать о вещи.

Вопросы анкеты

Доступность инструкции

1. Можете ли вы сейчас открыть инструкцию по передаче найденных вещей?
один вариант
- Да
- Нет, мне её не показывали
- Нет, показывали, но я не нахожу
- Затрудняюсь ответить
2. Понятно ли вам сейчас, кому первому сообщать об обычной забытой вещи, не о подозрительном предмете?
один вариант
- Да
- Частично
- Нет
3. За последний месяц требовалось ли вам передавать найденную вещь?
один вариант
- Да
- Нет
- В этот период не работал(а)
- Не хочу отвечать

Передача ответственному

4. За последний месяц удавалось ли связаться с ответственным при передаче находки?
один вариант
- Каждый раз
- Только в части случаев
- Ни разу
- Не пытался(ась) связаться
- Передавать находки не требовалось
5. За последний месяц было ли понятно, как зафиксировать передачу находки?
один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Передавать находки не требовалось
6. За последний месяц получали ли вы подтверждение, что находку приняли?
один вариант
- Каждый раз
- Только в части случаев
- Ни разу
- Передавать находки не требовалось
- Не помню

Памятка для работы

7. Сейчас знаете ли вы, к кому обратиться, если назначенный ответственный недоступен?
один вариант
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить
8. Какой пункт памятки стоит объяснить подробнее?
один вариант
- Первый контакт
- Действия при недоступности ответственного
- Место передачи
- Запись о передаче
- Подтверждение приёма
- Другой пункт
- Пояснения не нужны
9. Какое организационное уточнение поможет при передаче находки? Не описывайте вещи, людей и помещения.
свободный ответ

Запустите эту анкету за 2 минуты

ИИ соберёт опрос по шаблону — поправьте под себя в чате, отправьте ссылку или QR и смотрите ответы. Бесплатно.

Как провести и что делать с ответами

До опроса проверьте, что на объекте действительно есть назначенный ответственный.
Не собирайте описания находок и сведения о владельцах.
Порядок действий с подозрительными предметами объясняйте по инструкции объекта отдельно от обычных забытых вещей.

Частые вопросы

Можно ли сообщить в анкете о найденной вещи?

Передать конкретную находку следует сразу по рабочей инструкции объекта. Форма не проверяется как журнал оперативных сообщений. В приглашении укажите реальный канал для передачи и попросите не описывать вещи или владельцев в комментариях.

Нужно ли разбирать пропажи по ответам?

Нет. Анкета оценивает доступность инструкции и подтверждение передачи. Разбор пропажи ведут по установленной процедуре отдельно. Не сопоставляйте комментарии со сменами и не просите работников объяснять действия других сотрудников.

Как использовать результаты для обучения?

Выберите неясный шаг и покажите его на вымышленном примере обычной забытой вещи. Закрепите первый и резервный контакты и способ подтверждения приёма. Затем убедитесь, что памятка доступна всем сотрудникам, включая подменных.