Шаблон анкеты · HR и персонал · 10 вопросов

Анкета медсестёр об организации передачи смены

Анкета медсестёр об организации передачи смены помогает проверить рабочий порядок обмена информацией между сотрудниками. На заполнение потребуется около 4 минут: внутри 10 вопросов о времени передачи, доступности записей и возможности уточнения за последние две недели. Анкета не собирает сведения о пациентах и не оценивает лечение. Результаты нужны для организации процесса; срочные вопросы передают ответственному по действующему порядку.

Для кого: Медсёстры, участвующие в передаче смен, и руководитель сестринской службы

Запустите эту анкету за 2 минуты

ИИ соберёт опрос по шаблону — поправьте под себя в чате, отправьте ссылку или QR и смотрите ответы. Бесплатно.

Когда проводить

После изменения формы передачи смены.
При повторяющейся необходимости искать рабочие сведения после передачи.
Перед обсуждением организации смен с сестринской службой.

Вопросы анкеты

Время и порядок

1. Участвовали ли вы в передаче смен за последние две недели?
один вариант
- Да
- Нет
- Не хочу отвечать
2. Было ли заранее определено время передачи смены за последние две недели?
один вариант
- Для каждой передачи
- Для части передач
- Ни для одной передачи
- В передаче не участвовал(а)
- Не могу оценить
3. Хватало ли выделенного времени на передачу смены за последние две недели?
один вариант
- Для каждой передачи хватало
- Для части передач не хватало
- Ни для одной передачи не хватало
- Время отдельно не выделялось
- В передаче не участвовал(а)
- Не могу оценить

Доступность рабочих сведений

4. Был ли за последние две недели понятен перечень сведений для передачи смены (незавершённые процедуры, неисправное оборудование, организационные поручения на смену; без данных пациентов)?
один вариант
- Полностью понятен
- Частично понятен
- Не понятен
- В передаче не участвовал(а)
- Не хочу отвечать
5. Были ли за последние две недели к началу передачи смены доступны записи (незавершённые процедуры, неисправное оборудование, организационные поручения на смену; без данных пациентов)?
один вариант
- При каждой передаче
- При части передач
- Ни при одной передаче
- Записи для передачи не предусмотрены
- В передаче не участвовал(а)
- Не могу оценить
6. Как часто за последние две недели передачу смены прерывали другими рабочими поручениями?
один вариант
- Ни разу
- При одной передаче
- При двух передачах или больше
- В передаче не участвовал(а)
- Не помню
7. Была ли возможность задать уточняющий вопрос во время передачи смены за последние две недели?
один вариант
- При каждой передаче
- При части передач
- Ни при одной передаче
- Уточнения не требовались
- В передаче не участвовал(а)
- Не хочу отвечать

После передачи

8. Знали ли вы за последние две недели, к кому обратиться за рабочим уточнением после завершения передачи смены?
один вариант
- Каждый раз знал(а)
- Не каждый раз
- Ни разу не знал(а)
- Уточнения не требовались
- В передаче не участвовал(а)
- Не хочу отвечать
9. Какое изменение организации передачи сейчас важнее всего?
один вариант
- Защищённое от других поручений время
- Понятный перечень передаваемых сведений
- Доступность рабочих записей
- Порядок последующих уточнений
- Другое изменение
- Изменения не нужны
- Не могу оценить
10. Что стоит изменить в организации передачи смены? Не указывайте пациентов, диагнозы, даты дежурств или имена коллег; можно пропустить.
свободный ответ

Запустите эту анкету за 2 минуты

ИИ соберёт опрос по шаблону — поправьте под себя в чате, отправьте ссылку или QR и смотрите ответы. Бесплатно.

Как провести и что делать с ответами

Собирайте добровольные ответы без отделения, точных дат и графика, по которым узнаётся медсестра.
Не допускайте сведений о пациентах в комментариях; перед показом итогов проверьте свободные ответы.
Для срочного рабочего уточнения укажите отдельный действующий канал; анкету не читают непрерывно.
Используйте итоги для организации передачи, не для оценки клинических решений сотрудников.

Частые вопросы

Можно ли описывать конкретный случай пациента?

Нет. Для этой анкеты достаточно общей организационной проблемы: недоступной записи, прерывания или непонятного канала уточнений. Сведения о пациенте и детали лечения сюда не включают. Конкретный рабочий вопрос передают отдельно по принятому порядку.

Подтверждает ли опрос безопасность медицинской помощи?

Нет. Анкета описывает восприятие организации передачи смены и не является клинической проверкой. Ответы помогают выбрать рабочее улучшение, но не позволяют делать выводы о качестве лечения, соблюдении требований или безопасности конкретного случая.

Как обсудить ответы небольшой команды?

Объедините несколько смен без разбивки по отделению и датам. Уберите из комментариев узнаваемые обстоятельства до обсуждения. Сначала договоритесь о том, кто увидит исходные ответы, и сообщите сотрудникам правила добровольного участия.