Шаблон анкеты · HR и персонал · 10 вопросов
Анкета охранников о рабочем оборудовании и связи
Анкета охранников о рабочем оборудовании и связи помогает проверить снабжение постов и порядок обращения при неисправности. Заполнение займёт около 4 минут: внутри 10 вопросов об опыте последних двух недель, доступности инструкций и замены оборудования. Не указывайте адреса объектов, схемы охраны и детали технических уязвимостей. По общим итогам можно улучшить обеспечение постов; конкретные неисправности сообщают по рабочему каналу.
Для кого: Сотрудники охраны и руководитель обеспечения рабочих постов
Когда проводить
- После замены рабочего оборудования на постах.
- При повторяющихся запросах на ремонт средств связи.
- Перед пересмотром порядка снабжения постов.
Вопросы анкеты
Начало работы
- 1. Были ли у вас рабочие смены охраны за последние две недели?один вариант
- Да
- Нет
- Не хочу отвечать
- 2. Было ли доступно всё предусмотренное для вашей работы оборудование к началу смен за последние две недели?один вариант
- В каждой смене
- В части смен
- Ни в одной смене
- Смен не было
- Не знаю состав предусмотренного оборудования
- 3. Был ли понятен порядок проверки рабочего оборудования перед началом смены за последние две недели?один вариант
- Полностью понятен
- Частично понятен
- Не понятен
- Такая проверка мне не поручена
- Смен не было
- Не хочу отвечать
Связь и замена
- 4. Удавалось ли провести предусмотренную рабочую проверку связи за последние две недели?один вариант
- Каждый раз удавалось
- Не каждый раз
- Ни разу не удалось
- Такая проверка не предусмотрена
- Смен не было
- Не могу оценить
- 5. Знаете ли вы сейчас, куда сообщить о неисправности рабочего оборудования?один вариант
- Да
- Нет
- Не уверен(а)
- 6. Сообщали ли вы о неисправности рабочего оборудования за последние две недели?один вариант
- Да
- Нет, неисправностей не замечал(а)
- Нет, хотя неисправность была
- Смен не было
- Не хочу отвечать
- 7. Чем завершилось последнее сообщение о неисправности за последние две недели?один вариант
- Оборудование восстановили или заменили
- Выдали временную замену, ремонт продолжается
- Сообщили срок, решения пока нет
- Не получил(а) ответа
- Не сообщал(а)
- Не знаю
Обеспечение поста
- 8. Был ли понятен за последние две недели порядок действий до восстановления неисправного оборудования?один вариант
- Полностью понятен
- Частично понятен
- Не понятен
- Неисправностей не было
- Смен не было
- Не хочу отвечать
- 9. Какую часть обеспечения работы стоит улучшить в первую очередь?один вариант
- Выдачу оборудования к началу смены
- Инструкцию по рабочей проверке
- Канал сообщения о неисправности
- Выдачу замены
- Другую часть
- Изменения не нужны
- Не могу оценить
- 10. Какое общее организационное улучшение вы предлагаете? Не пишите адрес, вид уязвимости, схему поста или имена; можно пропустить.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Не собирайте сведения о конкретных объектах, схемах охраны и технических уязвимостях.
- Объясните добровольность опроса; не просите сочетание поста, смены и стажа.
- До запуска напомните отдельный рабочий канал для текущих неисправностей.
- Обсуждайте общие сроки ремонта и снабжение, а не детали устройства отдельного объекта.
Частые вопросы
В анкете достаточно указать наличие проблемы и понятность порядка её решения. Конкретные неисправности, способные раскрыть уязвимость объекта, передают по установленному рабочему каналу. Не публикуйте такие детали в общих итогах.
Нет. Вопросы касаются доступности оборудования и организации его обслуживания. По анкетным ответам нельзя подтверждать защищённость объекта или выполнение специальных требований. Для технических проверок существует отдельный рабочий порядок.
Покажите обобщённые трудности выдачи и замены без указания постов и дат. Назовите ответственного за рабочие заявки и объясните порядок временного решения. Проверьте комментарии перед показом, чтобы не раскрыть объекты и сотрудников.