Шаблон анкеты · HR и персонал · 9 вопросов
Анкета охранников о ведении журнала событий
Анкета охранников о ведении журнала событий помогает проверить, понятно ли, что записывать и как передавать запись ответственному. Внутри 9 вопросов о последних двух рабочих неделях; заполнение займёт 3 минуты. Не указывайте объект, время происшествий, маршруты обхода и сведения о посетителях. Опрос посвящён удобству формы и инструкции, а не содержанию событий. Он не заменяет срочное рабочее сообщение.
Для кого: Сотрудники охраны, фиксирующие рабочие события в журнале
Когда проводить
- После изменения формы журнала событий.
- Перед обновлением инструкции по заполнению.
- Когда записи приходится многократно уточнять.
Вопросы анкеты
Правила заполнения
- 1. За последние две рабочие недели вам требовалось делать записи в журнале событий?один вариант
- Да
- Нет
- В этот период не работал(а)
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 2. За последние две рабочие недели было ли понятно, какие события нужно фиксировать в журнале?один вариант
- Во всех случаях
- Только в части случаев
- Ни в одном случае
- Записи не требовались
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 3. За последние две рабочие недели было ли понятно назначение полей журнала?один вариант
- Всех полей
- Части полей
- Ни одного поля
- Журналом не пользовался(ась)
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
Запись и исправление
- 4. За последние две рабочие недели был ли журнал доступен, когда требовалась запись?один вариант
- Каждый раз
- В части случаев
- Ни разу
- Записи не требовались
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 5. За последние две рабочие недели приходилось ли вносить одни сведения в несколько рабочих форм?один вариант
- Да, при каждой записи
- Да, в части случаев
- Нет
- Записи не делал(а)
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 6. За последние две рабочие недели было ли понятно, как исправлять ошибочную запись?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Исправление не требовалось
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
Передача записи
- 7. За последние две рабочие недели было ли понятно, когда запись в журнале требует отдельного сообщения ответственному?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Таких записей не было
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 8. Что в ведении журнала стоит улучшить первым?один вариант
- Примеры заполнения
- Пояснение полей
- Доступ к форме
- Порядок исправления
- Другое
- Изменения не нужны
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 9. Какое пояснение к журналу событий вам необходимо? Не описывайте реальные события и объекты. Можно пропустить; не указывайте имена и узнаваемые детали.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Не добавляйте поля с названием объекта, адресом поста или содержанием происшествия.
- Напомните действующий срочный канал; анкета не предназначена для оперативных сигналов.
- Используйте вымышленные примеры записей при обсуждении изменений формы.
Частые вопросы
Для этой анкеты достаточно назвать трудность с полем или правилом заполнения. Реальные события, объекты и действия охраны сюда переносить не нужно. Срочные и служебные сообщения направляйте по установленному рабочему каналу.
Нет. Анкета оценивает удобство процедуры и не содержит обязательной рабочей фиксации. Не используйте её как место регистрации событий. Перед запуском напомните сотрудникам действующий порядок заполнения журнала.
Сгруппируйте общие трудности с полями, доступом и исправлениями. Подготовьте единые пояснения на вымышленных примерах. Не публикуйте небольшие срезы по постам и не цитируйте узнаваемые служебные детали.