Шаблон анкеты · HR и персонал · 9 вопросов
Анкета рабочих о выдаче и возврате общего инструмента
Анкета рабочих о выдаче и возврате общего инструмента помогает проверить, удобно ли найти нужный комплект и передать его обратно по установленному порядку. Внутри 9 вопросов за последние две рабочие недели о наличии, учёте выдачи и обозначении места возврата. Заполнение займёт 3–4 минуты. Анкета не проверяет техническое состояние инструмента и не заменяет рабочие процедуры. Имена, номера бригад и индивидуальные записи выдачи не нужны; участие добровольное.
Для кого: Рабочие производства, получающие инструмент общего пользования
Когда проводить
- После изменения места хранения общего инструмента.
- При задержках выдачи комплектов.
- Перед обновлением обозначений мест возврата.
Вопросы анкеты
Поиск и получение
- 1. За последние две рабочие недели как часто вам требовался инструмент общего пользования?один вариант
- В каждую отработанную смену
- В нескольких сменах, но не в каждой
- Один раз
- Ни разу
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 2. За последние две рабочие недели было ли понятно, где получить нужный комплект общего инструмента?один вариант
- Всегда понятно
- Понятно не во всех случаях
- Непонятно
- Инструмент не требовался
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 3. За последние две рабочие недели как часто нужный комплект отсутствовал в месте выдачи?один вариант
- При каждом обращении
- При части обращений
- Ни разу
- За комплектом не обращался(ась)
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
Учёт выдачи
- 4. За последние две рабочие недели было ли понятно, как оформить получение общего инструмента?один вариант
- Всегда понятно
- Понятно не во всех случаях
- Непонятно
- Инструмент не получал(а)
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 5. За последние две рабочие недели мешала ли очередь на выдачу инструмента начать назначенную работу?один вариант
- При каждом получении
- При части получений
- Ни разу
- Инструмент не получал(а)
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 6. За последние две рабочие недели было ли понятно, к кому обратиться при отсутствии нужного комплекта?один вариант
- Да
- Частично понятно
- Нет
- С отсутствием комплекта не сталкивался(ась)
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
Возврат комплекта
- 7. За последние две рабочие недели было ли понятно, куда вернуть общий инструмент после работы?один вариант
- При каждом возврате
- При части возвратов
- Ни при одном возврате
- Инструмент не возвращал(а)
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 8. Что в выдаче и возврате инструмента стоит улучшить первым?один вариант
- Обозначение места хранения
- Понятность оформления выдачи
- Порядок ожидания комплекта
- Обозначение места возврата
- Другое
- Изменения не нужны
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 9. Какое изменение упростит получение или возврат комплекта? Не указывайте имена и индивидуальные номера выдачи. Можно пропустить.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Не спрашивайте бригаду, стаж и смену в одном опросе; отчёт готовьте по общей процедуре.
- Не используйте ответы как основание для взысканий за потерю инструмента.
- Текущую неисправность передавайте ответственному установленным способом сразу, не ожидая итогов анкеты.
Частые вопросы
Нет. Вопросы касаются организации поиска, выдачи и возврата. О неисправности сообщают ответственному по установленному рабочему порядку сразу. Анкета не подтверждает пригодность инструмента и не заменяет предусмотренные проверки.
Общий инструмент возвращают после использования, поэтому здесь важны место возврата, комплектность рабочего учёта и доступность при следующей выдаче. Расходные материалы требуют другого процесса пополнения; не смешивайте две задачи.
Не устанавливайте виновного по комментариям и не публикуйте узнаваемый эпизод. Передайте общую проблему ответственному за учёт, а конкретную ситуацию разбирайте отдельно. В итогах анкеты достаточно указать затруднение с наличием комплекта.