Шаблон анкеты · Образование · 9 вопросов
Анкета студентов о записи на пересдачу
Анкета студентов о записи на пересдачу помогает учебному отделу проверить путь от поиска доступной даты до подтверждения записи. Внутри 9 вопросов об одной последней попытке записи за 30 дней; заполнение займёт 3 минуты. Не нужно указывать дисциплину, преподавателя и причину задолженности. Опрос посвящён организации процедуры, не влияет на оценку и не заменяет официальную заявку. Участие добровольное.
Для кого: Студенты, записывавшиеся на пересдачу в последние 30 дней
Когда проводить
- После завершения периода записи на пересдачи.
- После введения нового способа подачи заявки.
- Когда студенты не уверены, принята ли запись.
Вопросы анкеты
Поиск даты
- 1. Чем завершилась ваша последняя попытка записаться на пересдачу за 30 дней?один вариант
- Получил(а) подтверждение
- Ожидаю подтверждения
- Получил(а) отказ
- Не удалось отправить заявку
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 2. При последней попытке записи за 30 дней удалось ли найти актуальные даты пересдачи?один вариант
- Да, сразу
- Да, после уточнения
- Нет
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 3. При последней попытке записи за 30 дней был ли понятен срок подачи заявки?один вариант
- Полностью понятен
- Частично понятен
- Совсем непонятен
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
Подача и подтверждение
- 4. При последней попытке записи за 30 дней с какой главной трудностью вы столкнулись?один вариант
- Не было доступной даты
- Не работала форма записи
- Было непонятно, какие поля заполнить
- Не было доступа к форме
- Другая трудность
- Трудностей не было
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 5. После последней попытки записи за 30 дней было ли понятно, как проверить её статус?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- До отправки заявки не дошёл(ла)
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 6. При последней записи за 30 дней сообщали ли вам об изменении даты после подтверждения?один вариант
- Да, заранее
- Да, узнал(а) уже после назначенного времени
- Нет, хотя дата изменилась
- Дата не менялась
- Подтверждения ещё не было
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
Порядок уточнений
- 7. Понятно ли вам сейчас, куда обратиться при отсутствии подтверждения записи на пересдачу?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 8. Что в записи на пересдачу важнее улучшить первым?один вариант
- Единый список дат
- Инструкцию подачи заявки
- Подтверждение получения
- Уведомление об изменении времени
- Другое
- Изменения не нужны
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 9. Что было непонятно при последней записи на пересдачу за 30 дней? Не называйте предмет и преподавателя. Можно пропустить; не указывайте имена и узнаваемые детали.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Рассылайте приглашение всем записывавшимся за период, а не одному студенту с задолженностью.
- Не собирайте оценки и причины пересдачи; результаты не передавайте для аттестационных решений.
- Для несовершеннолетних согласуйте участие с родителями и самим студентом; контакт для помощи укажите отдельно.
Частые вопросы
Нет. Форма собирает впечатления о процедуре и не регистрирует студента на пересдачу. Перед запуском укажите официальный способ записи и контакт учебного отдела для вопросов о конкретной заявке.
Рассматривайте их отдельно от подтверждённых записей. Неудачная отправка, ожидание ответа и отказ — разные этапы. По каждому проверьте, какой информации не хватало студенту и где нужен понятный следующий шаг.
Для проверки общего порядка записи это обычно не нужно. Название редкого предмета вместе с датой может раскрыть человека. Если требуется разбор конкретной ситуации, предложите обратиться в учебный отдел лично.