Шаблон анкеты · Образование · 9 вопросов
Анкета студентов об электронной библиотеке колледжа
Анкета студентов об электронной библиотеке колледжа помогает найти затруднения между поиском книги и открытием нужного текста. Внутри 9 вопросов об использовании каталога за последний месяц, доступе к изданиям и помощи библиотекаря. Заполнение занимает 3–4 минуты. Опрос касается библиотечного сервиса, а не проверки, сколько студент учится. Не указывайте логины, пароли и читательские номера; участие добровольное, любой вопрос можно пропустить.
Для кого: Студенты колледжа, которым доступен электронный библиотечный каталог
Когда проводить
- После запуска электронной библиотеки.
- Перед обновлением инструкции по поиску книг.
- Когда студенты не находят указанные в заданиях издания.
Вопросы анкеты
Вход и поиск
- 1. За последний месяц пытались ли вы пользоваться электронной библиотекой колледжа?один вариант
- Да, несколько раз
- Да, один раз
- Нет
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 2. При последней попытке за последний месяц удалось ли войти в электронную библиотеку?один вариант
- Да, без помощи
- Да, с помощью
- Нет
- За последний месяц не пытался(ась) войти
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 3. При последнем поиске за последний месяц удалось ли найти нужное издание в каталоге?один вариант
- Да, нужное издание
- Только похожее издание
- Нет
- Не искал(а) конкретное издание
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
Работа с изданием
- 4. При последней попытке за последний месяц удалось ли открыть текст найденного издания?один вариант
- Да, целиком
- Только доступный фрагмент
- Нет
- Не пытался(ась) открыть текст
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 5. За последний месяц насколько удобно было читать открытые тексты на вашем устройстве?один вариант
- Удобно
- Частично удобно
- Неудобно
- Тексты не открывал(а)
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 6. Какой информации о книге чаще всего не хватало при поиске за последний месяц?один вариант
- Года и версии издания
- Указания, доступен ли полный текст
- Оглавления
- Другой информации
- Информации хватало
- Поиском не пользовался(ась)
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
Поддержка читателя
- 7. За последний месяц удавалось ли получить помощь при затруднениях с электронной библиотекой?один вариант
- Да, вопрос решился
- Обращался(ась), вопрос не решился
- Нужна была помощь, но не знал(а), куда обратиться
- Знал(а), куда обратиться, но не обращался(ась)
- Помощь не требовалась
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 8. Какую инструкцию по электронной библиотеке стоит подготовить первой?один вариант
- Как войти
- Как найти издание по названию
- Как открыть полный текст
- Как сохранить ссылку на книгу
- Другую инструкцию
- Инструкции не нужны
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 9. Какой шаг в электронной библиотеке стоит упростить? Не указывайте логин, пароль и личные сведения. Можно пропустить.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Проверьте, что студенты знают, какой каталог и какой период вы имеете в виду.
- Для несовершеннолетних согласуйте участие с родителями; не собирайте читательские номера и учебные оценки.
- Разделите проблемы входа, поиска и прав доступа к текстам: у них могут быть разные ответственные.
Частые вопросы
Найти карточку в каталоге и получить полный текст — разные действия. Карточка может быть доступна, а текст отсутствовать или требовать отдельного доступа. Раздельные ответы помогут выбрать правильное исправление вместо общей оценки библиотеки.
Нет. Для общего опроса не нужны логины, пароли и читательские номера. Индивидуальную проблему входа студент решает через отдельный канал поддержки; не просите вставлять сведения об учётной записи в открытый комментарий.
Не включайте их ответы в оценку удобства чтения или поиска. Покажите число не пользовавшихся отдельно. Оно поможет понять охват сервиса, но само по себе не объясняет, почему студент выбрал другой источник учебной литературы.