Шаблон анкеты · Образование · 10 вопросов
Анкета студентов об организации записи на пересдачу
Анкета студентов об организации записи на пересдачу помогает учебному офису понять, где теряется информация о датах и подтверждении записи. Внутри 10 вопросов о последнем периоде пересдач, доступе к расписанию и уведомлении об изменениях. Заполнение займёт около 3 минут. Анкета не спрашивает оценки, причины задолженности или фамилии преподавателей. Ответы нужны для улучшения процедуры записи и не должны использоваться при решении вопроса о допуске.
Для кого: Студенты, записывавшиеся на пересдачу в последний период ликвидации задолженностей
Когда проводить
- После завершения периода пересдач.
- После перехода на новый способ записи.
- Перед публикацией инструкции следующего семестра.
Вопросы анкеты
Поиск даты
- 1. В последний период пересдач где вы нашли доступные даты?один вариант
- В личном кабинете
- На сайте или стенде учебного офиса
- В сообщении преподавателя
- В сообщении группы
- В другом месте
- Даты самостоятельно не нашёл(ла)
- 2. В последний период пересдач было ли понятно, как записаться?один вариант
- Полностью понятно
- Частично понятно
- Непонятно
- Записывал другой человек
- Затрудняюсь ответить
- 3. В последний период пересдач удалось ли выбрать подходящую дату до конца срока записи?один вариант
- Да
- Свободные даты были, но мне не подходили
- Свободных дат уже не было
- Не удалось найти информацию о свободных датах
- Не пытался(ась) выбрать дату
- Не помню
Подтверждение записи
- 4. В последний период пересдач получили ли вы подтверждение записи?один вариант
- Да, сразу
- Да, позже
- Нет
- Подтверждение не проверял(а)
- 5. В последний период пересдач было ли понятно, куда обратиться при ошибке в записи?один вариант
- Да
- Нет
- Не было необходимости выяснять
- Затрудняюсь ответить
- 6. О последнем изменении расписания за последний период пересдач: из какого источника вы узнали о нём в первую очередь?один вариант
- Получил(а) личное уведомление
- Увидел(а) обновление общего расписания
- Узнал(а) от других студентов
- Из другого источника
- Об изменении не узнал(а)
- Изменений не было
- Не помню
- 7. О последнем изменении расписания за последний период пересдач: узнали ли вы о нём до начала пересдачи?один вариант
- Да, до начала пересдачи
- Нет, узнал(а) только после начала
- Об изменении не узнал(а)
- Изменений не было
- Не помню
Улучшение процедуры
- 8. Какой способ подтверждения записи вам удобнее?один вариант
- Сообщение в личном кабинете
- Письмо на учебную почту
- Ответ сотрудника учебного офиса
- Другой способ
- Нет предпочтений
- 9. Что в записи на пересдачу нужно улучшить прежде всего?один вариант
- Срок публикации дат
- Инструкцию по записи
- Подтверждение записи
- Уведомление об изменениях
- Контакт для исправления ошибок
- Другое
- Изменения не нужны
- 10. Какой шаг записи остался неясным? Не называйте дисциплину, преподавателя и свою оценку.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Проводите опрос отдельно от рассмотрения допуска к пересдаче.
- Не запрашивайте список задолженностей и номера групп.
- После анализа покажите студентам обновлённую инструкцию с одним контактом для ошибок записи.
Частые вопросы
Нет. Причина задолженности не объясняет, насколько понятны запись и уведомления. Для этого шаблона достаточно опыта прохождения процедуры за один период. Не собирайте оценки и медицинские или семейные обстоятельства.
Согласуйте добровольный опрос с учебным заведением и предусмотрите согласие родителей для несовершеннолетних по его процедуре. Подчеркните, что отказ от ответа не влияет на допуск и отношение преподавателей.
Отдельно считайте затруднения с поиском дат, подтверждением записи и сообщениями об изменениях. Недовольство оценкой не относится к процедуре записи: индивидуальные вопросы направляйте в учебный офис вне этой анкеты.