Шаблон анкеты · HR и персонал · 9 вопросов
Анкета водителей о подтверждении рейсовых расходов
Анкета водителей о подтверждении рейсовых расходов помогает сделать понятнее сбор и передачу документов после поездки. Внутри 9 вопросов за последний рабочий месяц: какие требования известны до рейса, как передают чеки и получают ли объяснение при возврате отчёта. Заполнение займёт 3–4 минуты. Это опрос о процедуре, а не финансовая проверка; не нужны суммы, номера рейсов, банковские реквизиты или фотографии документов. Участие добровольное.
Для кого: Водители, передающие документы о расходах после рейсов
Когда проводить
- После изменения формы отчёта о рейсовых расходах.
- При частых возвратах документов на уточнение.
- Перед обновлением памятки водителю о подтверждении расходов.
Вопросы анкеты
Требования до рейса
- 1. За последний рабочий месяц было ли до рейса понятно, какие расходы нужно подтверждать документами?один вариант
- Перед каждым рейсом
- Перед частью рейсов
- Ни перед одним рейсом
- Таких расходов не было
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 2. За последний рабочий месяц было ли понятно, какие сведения должны быть в подтверждающем документе?один вариант
- Полностью понятно
- Частично понятно
- Непонятно
- Подтверждающие документы не требовались
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 3. За последний рабочий месяц где вы чаще всего уточняли требования к документам о расходах?один вариант
- В памятке водителю
- У диспетчера
- У сотрудника, принимающего отчёт
- В другом месте
- Требования были понятны без уточнений
- Не знал(а), где уточнить
- Документы не требовались
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
Передача отчёта
- 4. За последний рабочий месяц насколько удобным был способ передачи документов о расходах?один вариант
- Удобным
- Частично удобным
- Неудобным
- Документы не передавал(а)
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 5. За последний рабочий месяц было ли понятно, до какого срока передать отчёт после рейса?один вариант
- По всем отчётам
- По части отчётов
- Ни по одному отчёту
- Отчётов не было
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 6. За последний рабочий месяц подтверждали ли вам получение отчёта о расходах?один вариант
- По каждому отчёту
- По части отчётов
- Ни по одному отчёту
- Отчётов не было
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
Уточнения и исправления
- 7. За последний рабочий месяц насколько понятными были причины возврата отчёта на исправление?один вариант
- Все причины понятны
- Часть причин понятна
- Причины непонятны
- Отчёты не возвращали
- Отчётов не было
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 8. Что в подтверждении рейсовых расходов стоит упростить первым?один вариант
- Памятку о нужных документах
- Способ передачи чеков
- Подтверждение получения отчёта
- Объяснение нужных исправлений
- Другое
- Изменения не нужны
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 9. Какое уточнение к порядку отчёта о расходах вам нужно? Не указывайте суммы, реквизиты, номера рейсов и имена. Можно пропустить.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Не собирайте суммы и изображения чеков; текущие отчёты оформляются через установленный рабочий порядок.
- Не запрашивайте маршруты, номера машин и смен: они могут раскрыть автора.
- Проверьте с ответственным за приём отчётов, какие пояснения можно добавить в единую памятку.
Частые вопросы
Нет. Она показывает понятность процесса и причины затруднений. Документы, суммы и подтверждения передаются установленным в организации способом. Ответ в анкете не подтверждает расход и не заменяет рабочие документы.
Не публикуйте подробности и не пытайтесь установить автора по рейсу. В общем разборе оставьте только тип непонятного требования. Для решения текущего вопроса предложите отдельный контакт ответственного за приём документов.
Подтверждение получения означает лишь, что документы дошли. Оно не равно завершённой проверке. Раздельно объясните водителям эти этапы и порядок уточнений, чтобы отсутствие ответа не воспринималось как потеря отчёта.