Шаблон анкеты · HR и персонал · 9 вопросов
Анкета водителей о стоянке между рейсами
Анкета водителей о стоянке между рейсами помогает проверить организацию рабочей площадки: как найти свободное место, получить доступ и выехать без лишнего ожидания. Внутри 9 вопросов о последних двух неделях, понятности разметки и связи с ответственным. Заполнение займёт около трёх минут. Не нужны номера машин, точные часы стоянки и маршруты. Опрос добровольный; ответы помогут изменить порядок размещения, а не оценивать действия отдельных водителей.
Для кого: Водители, пользовавшиеся рабочей стоянкой между рейсами за последние две недели
Когда проводить
- После изменения схемы рабочей стоянки.
- Перед пересмотром порядка въезда между рейсами.
- Когда машины мешают друг другу при выезде.
Вопросы анкеты
Въезд и место
- 1. Как за последние две недели вы обычно получали доступ на рабочую стоянку между рейсами?один вариант
- По пропуску без дополнительного звонка
- После звонка ответственному
- После ожидания у въезда
- Доступ каждый раз организовывался по-разному
- Стоянкой не пользовался(ась)
- Другой вариант
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 2. Как за последние две недели вы чаще выбирали место на стоянке?один вариант
- По назначенному месту
- По указанию сотрудника площадки
- По общей схеме свободных мест
- Выбирали без понятного правила
- Стоянкой не пользовался(ась)
- Другой вариант
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 3. Что за последние две недели чаще затрудняло поиск места?один вариант
- Нечитаемая разметка
- Отсутствие информации о свободных местах
- Занятые проезды
- Неясное разделение по типам машин
- Затруднений не было
- Стоянкой не пользовался(ась)
- Другой вариант
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
Порядок на площадке
- 4. За последние две недели насколько понятны были обозначения зон на стоянке?один вариант
- Все нужные зоны понятны
- Часть обозначений требовала уточнения
- Большинство обозначений непонятно
- Обозначений не было
- Стоянкой не пользовался(ась)
- Другой вариант
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 5. Как за последние две недели вы узнавали об изменении схемы размещения на стоянке?один вариант
- Из сообщения до приезда
- По схеме на въезде
- От сотрудника на площадке
- Только после замечания
- Изменений не было
- Стоянкой не пользовался(ась)
- Другой вариант
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 6. Какой информации о стоянке сейчас не хватает прежде всего?один вариант
- Схемы проездов
- Порядка занятия свободного места
- Контакта ответственного
- Правила временного освобождения места
- Информации достаточно
- Не могу оценить
- Другой вариант
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
Выезд и связь
- 7. За последние две недели как часто чужое размещение задерживало ваш выезд со стоянки?один вариант
- Ни разу
- Один раз
- Два раза или больше
- Стоянкой не пользовался(ась)
- Другой вариант
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 8. Куда вам удобнее сообщать о затруднённом выезде?один вариант
- Диспетчеру по рабочему телефону
- Ответственному площадки по связи
- В рабочую систему заявок
- Нет предпочтения
- Другой вариант
- Затрудняюсь ответить
- Не хочу отвечать
- 9. Что одно стоит изменить в организации стоянки между рейсами? Не указывайте имена и личные данные. Можно пропустить.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Отправляйте опрос водителям, недавно пользовавшимся площадкой, без номера машины.
- О препятствии для текущего выезда сообщают ответственному сразу; анкета не заменяет рабочую связь.
- Проверьте схему с ответственным за площадку и не публикуйте истории с узнаваемыми маршрутами.
Частые вопросы
Не собирайте имя, номер смены, точный стаж и участок в одном ответе. Заранее объясните, кто увидит исходные данные. Малые группы объединяйте при разборе, а узнаваемые истории пересказывайте без деталей. Заполнение должно быть добровольным.
Для общей обратной связи номера мест и машин не нужны: по ним можно узнать человека. Если требуется устранить текущее препятствие, водитель сообщает детали ответственному через рабочую связь. В анкете достаточно выбрать тип организационной проблемы.
Ответы показывают неудобства, но не заменяют проверку проездов и вместимости площадки ответственным сотрудником. Сначала оцените предложенное изменение на месте. Затем сообщите водителям согласованную схему и порядок связи при затруднённом выезде.