Шаблон анкеты · HR и персонал · 8 вопросов
Опрос сотрудников уборки о запасе расходных материалов
Опрос сотрудников уборки поможет узнать, хватало ли материалов за неделю, понятно ли, где их получить и как подать заявку, и сколько пришлось ждать после неё. Участие добровольное: любой вопрос можно пропустить.
Перед отправкой расскажите, кто увидит ответы и когда закончится сбор. Посчитайте ответы на закрытые вопросы, прочитайте предложения и сообщите участникам о решениях. Не просите указывать личные данные в свободных ответах.
Для кого: Опрос для сотрудников уборки
Когда проводить
- В конце недели, о которой спрашивает анкета.
- Оставьте время на разбор ответов до следующей рабочей недели.
- Сообщите сотрудникам, какие изменения в пополнении запасов рассмотрят.
Вопросы анкеты
Опыт за последнее время
- 1. Хватало ли расходных материалов за последнюю неделю?один вариант
- Всегда
- Чаще всего
- Редко
- Никогда
- Не работал в этот период
- 2. Понятно ли, где получить материалы?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Не знаю
- Не работал в этот период
- 3. Понятно ли, как запросить пополнение?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Не знаю
- Не работал в этот период
- 4. Как быстро вы получили материалы после последней заявки?один вариант
- В тот же день
- На следующий день
- Позже
- Не получил
- Не подавал заявку
- Не помню
Условия и предложения
- 5. Были ли понятны правила хранения материалов?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Не знаю
- 6. Была ли доступна инструкция по применению при последнем использовании?один вариант
- Да
- Нет
- Не искал
- Не помню
- 7. Каких материалов не хватало за последнюю неделю?свободный ответ
- 8. Что стоит изменить в порядке пополнения запасов?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Объясните цель опроса и срок сбора ответов до отправки анкеты.
- Не просите имён и узнаваемых подробностей; в небольшой группе показывайте результаты только в обобщённом виде.
- Посчитайте ответы на закрытые вопросы, прочитайте предложения и расскажите участникам, какие изменения решили проверить.
Частые вопросы
Сообщите участникам цель и срок сбора ответов. Проверьте вопросы на небольшой группе, уточните непонятные слова и объясните, кто увидит результаты. Оставьте возможность пропустить любой вопрос.
Для общей картины имя обычно не нужно. Уберите вопросы, по которым можно узнать человека, и попросите участников не включать личные сведения в свободные ответы. Итоги малой группы показывайте обобщённо.
Посчитайте ответы на закрытые вопросы и прочитайте предложения. Объедините похожие замечания, выберите доступные изменения и сообщите участникам о решениях. Отдельные обращения рассмотрите подходящим для них способом.