Шаблон анкеты · Клиенты и сервис · 8 вопросов
Анкета для записи собаки на стрижку
Анкета для записи собаки на стрижку помогает узнать мнение владельцев собак о теме «записи собаки на стрижку» и подготовить запись и уточнить условия ухода. В шаблоне восемь вопросов: они касаются опыта участников, понятности существующего порядка и предложений.
Ответы помогут выбрать, что проверить или изменить в первую очередь. Заполнение займёт около четырёх минут. Перед отправкой уточните формулировки и сообщите участникам, кто увидит ответы и как вы используете итоги.
Для кого: Опрос для владельцев собак перед записью
Когда проводить
- Когда нужно собрать мнения о теме «записи собаки на стрижку».
- Перед изменением порядка работы по теме «записи собаки на стрижку».
- После того как участники получили опыт по теме «записи собаки на стрижку».
Вопросы анкеты
Опыт участников
- 1. Как зовут собаку?свободный ответ
- 2. Какая у собаки порода или тип шерсти?свободный ответ
- 3. Какой примерный вес собаки в килограммах?свободный ответ
- 4. Какая услуга нужна на этот раз?один вариант
- Стрижка
- Мытьё и сушка
- Вычесывание
- Уход за когтями
- Нужна консультация
- Другая услуга
Условия и предложения
- 5. Когда собаку в последний раз водили на груминг?один вариант
- В течение месяца
- От месяца до полугода назад
- Более полугода назад
- Ещё не водили
- Не помню
- 6. Как собака обычно переносит сушку и прикосновения?свободный ответ
- 7. Есть ли особенности здоровья или поведения, о которых мастеру стоит знать до записи? Можно пропустить вопрос.свободный ответ
- 8. Когда вам удобно привести собаку? Укажите дни и время.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Сообщите цель опроса и срок, до которого ждёте ответы.
- Проверьте вопросы на понятность с одним представителем аудитории.
- Покажите участникам общие итоги и расскажите о следующих шагах.
Частые вопросы
Проверьте, подходят ли вопросы вашей ситуации: уточните названия мест и порядок работы, если это нужно для темы «записи собаки на стрижку». Уберите вопросы, на которые участники не смогут ответить, и заранее сообщите цель опроса и срок приёма ответов.
Объясните, кто получит доступ к ответам и как их используют. Если имена для задачи не нужны, не спрашивайте их. В небольшой группе избегайте сочетания признаков, по которым можно узнать человека; открытые ответы показывайте с осторожностью.
Посчитайте ответы на каждый закрытый вопрос и прочитайте предложения. Выберите изменения, которые сможете проверить на практике, и расскажите участникам о решении. Отдельные примеры из ответов публикуйте так, чтобы авторов нельзя было узнать.