Шаблон анкеты · HR и персонал · 10 вопросов
Анкета клинеров о замене уборочного инвентаря
Анкета клинеров о замене уборочного инвентаря поможет собрать ответы о конкретном опыте участников и выбрать, что изменить в организации работы. В шаблоне 10 вопросов: сначала о текущем порядке, затем о трудностях и предложениях.
Заполнение займёт примерно 4–6 минут. Перед запуском уточните период и оставьте только вопросы, которые относятся к вашей ситуации. Участие добровольное. Ответы разберут в обобщённом виде; они не повлияют на оплату, график и оценку работы.
Для кого: сотрудников уборки
Когда проводить
- После изменения порядка выдачи инвентаря.
- Перед планированием запаса на смены.
- Чтобы оценить время ожидания и потребность в принадлежностях.
Вопросы анкеты
Текущий опыт
- 1. Как вы определяете, что инвентарь пора заменить?свободный ответ
- 2. Где вы сообщаете о необходимости замены?свободный ответ
- 3. Сколько раз за последний месяц вам приходилось ждать новый инвентарь?один вариант
- Ни разу
- 1–2 раза
- 3–5 раз
- Больше 5 раз
- Не помню
- 4. Если ждали замену, сколько обычно проходило времени?один вариант
- В ту же смену
- На следующий день
- Через 2–3 дня
- Больше 3 дней
- Не ждал(а)
- Не помню
- 5. Как вы работаете, пока ждёте замену?свободный ответ
Трудности и предложения
- 6. Хватает ли запасных принадлежностей на смене?один вариант
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить
- 7. Какие принадлежности приходилось ждать за последний месяц? Отметьте все подходящие. Если не ждали, отметьте только «не ждал(а)».несколько вариантов
- Швабра
- Тряпка
- Моющие средства
- Мешки
- Другое
- Не ждал(а)
- 8. Если ждали другие принадлежности, какие именно?свободный ответ
- 9. Как вы узнаёте, что заявка выполнена?свободный ответ
- 10. Что изменить в порядке замены инвентаря?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Укажите период опроса и объясните, кто увидит ответы.
- Сделайте участие добровольным; не просите имена, если они не нужны для задачи.
- Обобщите ответы и расскажите участникам, какие изменения вы планируете.
- Не собирайте сочетание смены, участка и стажа: в малой группе по нему могут узнать сотрудника.
- До запуска согласуйте с руководством добровольность и разбор ответов без влияния на оплату, график и оценку работы. Не раскрывайте отдельные ответы руководителю, особенно в малой группе.
- Вопрос об ожидаемых принадлежностях и уточнение сделайте необязательными: переходы по ответу пока не выполняются.
Частые вопросы
Проверьте формулировки с учётом вашей ситуации и уточните период, о котором спрашиваете. Уберите вопросы, на которые участники не смогут ответить, и заранее сообщите, кто увидит результаты.
Для общего разбора ответов имя обычно не требуется. Если без контакта нельзя решить индивидуальный вопрос, объясните, зачем он нужен, кто его увидит и как участник может ответить без него.
Сгруппируйте повторяющиеся трудности и предложения, затем обсудите их с теми, кто отвечает за изменения. Сообщите участникам, что вы решили сделать и когда вернётесь к остальным вопросам.