Шаблон анкеты · HR и персонал · 8 вопросов
Анкета клинеров о пополнении расходников
Анкета клинеров о пополнении расходников помогает собрать ответы от сотрудников, пополняющих расходники в помещениях и понять, какие изменения нужны в конкретном процессе. В шаблоне восемь готовых вопросов: шесть с вариантами ответа и два открытых. Заполнение займёт около трёх минут. Участие добровольное; перед запуском уточните период и формулировки под свою ситуацию, а после сбора покажите участникам общие выводы.
Для кого: сотрудников, пополняющих расходники в помещениях
Когда проводить
- Когда нужно разобраться в текущем процессе.
- После недавнего опыта участников.
- Перед изменением порядка работы или организации.
Вопросы анкеты
Опыт и организация
- 1. Как часто за последнюю неделю не хватало расходников для пополнения?один вариант
- Ни разу
- В отдельные дни
- Каждый рабочий день
- Не помню
- 2. Было ли понятно, где получить запас?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Запас не требовался
- 3. Удалось ли получить нужное количество?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Не получал(а)
- 4. Было ли понятно, как сообщить об остатке?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Не сообщал(а)
Оценка и предложения
- 5. Хватало ли времени на пополнение в течение смены?один вариант
- Да
- Не всегда
- Нет
- Затрудняюсь ответить
- 6. Было ли удобно хранить запас до использования?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Не хранил(а) запас
- 7. Какие расходники чаще всего заканчиваются?свободный ответ
- 8. Что улучшить в пополнении запасов?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Объясните цель опроса и срок сбора ответов до начала заполнения.
- Не собирайте лишние личные данные; в малой группе показывайте только обобщённые результаты.
- Разберите предложения и сообщите участникам, какие изменения запланированы.
Частые вопросы
Расскажите участникам, зачем собираете ответы, кто увидит результаты и когда подведёте итоги. Дайте достаточно времени на заполнение и предложите пропускать вопросы, на которые человек не хочет отвечать.
Не запрашивайте имена и контакты без необходимости. В небольшой группе не публикуйте отдельные ответы и сочетания деталей, по которым можно узнать человека; открытые комментарии предварительно проверьте.
Сопоставьте ответы по каждому вопросу, прочитайте комментарии и выберите изменения, которые можно проверить на практике. Сообщите участникам общие результаты и объясните, какие предложения будут рассмотрены.