Шаблон анкеты · Мероприятия и обучение · 8 вопросов
Анкета после встречи по страхованию
Анкета после встречи по страхованию помогает собрать мнения участников коллективной встречи по страхованию и оценить, насколько понятной была встреча, и выбрать темы следующей встречи. В шаблоне восемь готовых вопросов: они помогают разобраться в опыте участников, уточнить возникающие трудности и собрать предложения. Заполнение займёт около четырёх минут. Адаптируйте формулировки к своей ситуации, заранее объясните цель и расскажите участникам, как будут использованы результаты.
Для кого: участников коллективной встречи по страхованию
Когда проводить
- Перед планированием изменений в процессе.
- После того как у участников появился опыт, о котором можно рассказать.
- При подготовке обсуждения предложений и дальнейших шагов.
Вопросы анкеты
Опыт участников
- 1. Какая тема встречи была для вас наиболее полезной?свободный ответ
- 2. Остались ли условия страхования, которые так и не стали понятны? Если да, напишите какие; если нет, напишите «всё понятно».свободный ответ
- 3. Хватило ли времени на вопросы во время встречи?один вариант
- Да
- Нет
- Не помню или затрудняюсь ответить
- 4. Насколько понятными были примеры на встрече?один вариант
- Совсем непонятны
- Скорее непонятны
- Скорее понятны
- Полностью понятны
- Примеров не было или не могу оценить
Трудности и предложения
- 5. Какую тему стоит разобрать подробнее в следующий раз?свободный ответ
- 6. Какой формат материалов после встречи вам удобен?свободный ответ
- 7. Какую продолжительность следующей встречи вы предпочитаете?свободный ответ
- 8. Что следует изменить в организации следующей встречи?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Объясните участникам цель опроса и срок сбора ответов; участие должно быть добровольным.
- Уточните формулировки под свой процесс и оставьте только вопросы, ответы на которые помогут принять решение.
- Сгруппируйте ответы по темам, выберите возможные изменения и сообщите участникам, что получилось сделать.
Частые вопросы
Проверьте, что вопросы относятся к опыту вашей аудитории и понятны без дополнительных пояснений. Назовите срок ответа и цель сбора, попробуйте заполнить анкету с телефона и при необходимости уточните формулировки.
Да, если вам не нужны персональные ответы, не спрашивайте имя и контакты. В небольших группах избегайте сочетаний деталей, по которым можно узнать человека, и не публикуйте узнаваемые цитаты без согласия.
Сначала объедините похожие ответы и отметьте повторяющиеся предложения. Затем обсудите, какие изменения можно проверить на практике, назначьте ответственных и поделитесь с участниками общими выводами и следующими шагами.