Шаблон анкеты · HR и персонал · 8 вопросов
Анкета обратной связи по итогам испытательного срока
Анкета обратной связи по итогам испытательного срока помогает HR проверить, понятны ли сотрудникам итоговая оценка и следующие задачи. Восемь вопросов предложите после итоговой встречи; на заполнение отведите около четырёх минут и уточните время на пробе.
Участие добровольное. Индивидуальные ответы руководителю не показывайте. Разбирайте результаты только вместе по нескольким наборам новичков. Если новичок один или автора можно узнать по ответам, анкету не запускайте: предложите разговор с HR. До опроса сообщите сотрудникам эти условия и назовите тех, кто прочитает ответы.
Для кого: Сотрудники без подчинённых после итоговой встречи по испытательному сроку: продавцы, кассиры, курьеры, операторы и другие работники
Когда проводить
- После итоговой встречи по испытательному сроку
- При пересмотре порядка оценки новичков
- После нескольких завершённых программ ввода в должность
Вопросы анкеты
Итоговая встреча
- 1. Состоялась ли встреча по итогам вашего испытательного срока?один вариант
- Да
- Итоги сообщили без встречи
- Итоги ещё не сообщили
- Не хочу отвечать
- 2. Когда вы узнали критерии оценки работы на испытательном сроке?один вариант
- До начала работы
- В начале испытательного срока
- Ближе к итоговой оценке
- После итоговой оценки
- Критерии не сообщили
- Не помню
- 3. Насколько понятно руководитель объяснил итоговую оценку?один вариант
- Полностью понятно
- Есть отдельные вопросы
- Непонятно
- Объяснения пока не было
- Не хочу отвечать
- 4. Удалось ли задать свои вопросы при обсуждении итогов?один вариант
- Да, все
- Только часть
- Нет
- Вопросов не было
- Обсуждения не было
Поддержка и продолжение работы
- 5. Как часто за последние две недели испытательного срока вы получали обратную связь о выполненных задачах?один вариант
- Ни разу
- Один раз
- Несколько раз
- Не работал в этот период
- Не помню
- 6. Понятны ли задачи, которые согласовали после итоговой оценки?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Задачи не согласовывали
- Продолжение работы не планируется
- 7. Какая поддержка сейчас нужна в первую очередь?один вариант
- Повторный показ рабочей операции
- Объяснение критериев качества
- Контакт для вопросов в смене
- Уточнение ближайших задач
- Другая поддержка
- Поддержка не нужна
- Продолжение работы не планируется
- 8. Что изменить в итоговой встрече для следующих новичков? Не указывайте имена коллег.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Перед опросом сообщите сотруднику итоговое решение по работе.
- Для личного обсуждения оставьте отдельный контакт HR.
- Разбирайте ответы только вместе по нескольким наборам новичков; не собирайте сочетание смены, стажа и участка.
- Не передавайте руководителю индивидуальные ответы, выгрузки и дословные комментарии. Покажите только общие выводы без узнаваемых деталей.
- Если новичок один или автора можно узнать, не запускайте анкету; предложите добровольный разговор с HR.
Частые вопросы
Этот вариант рассчитан на уже состоявшееся обсуждение итогов. Перед решением нужны вопросы о текущих задачах и недостающей помощи. После встречи сотрудник сможет оценить понятность критериев и объяснения руководителя.
Разбирайте результаты вместе по нескольким наборам новичков без деления по смене, участку или дате выхода. Индивидуальные ответы руководителю не показывайте. Если новичок один или автора всё равно можно узнать, анкету не запускайте. Предложите добровольный разговор с HR и заранее обсудите, кто узнает о его содержании.
Разделите замечания к порядку встречи и просьбу пересмотреть конкретное решение. Общие проблемы используйте для правки процесса. Для личного вопроса укажите контакт HR, чтобы сотрудник сам решил, хочет ли продолжать обсуждение.