Шаблон анкеты · HR и персонал · 8 вопросов
Анкета работников производства об инструменте
Анкета работников производства об инструменте помогает собрать ответы от участников и понять, что стоит изменить в конкретной ситуации. В готовой анкете восемь вопросов: первые помогают разобраться в опыте участника, остальные посвящены трудностям и предложениям.
Заполнение займёт около пяти минут. Перед отправкой проверьте, подходят ли вопросы вашей группе, и расскажите, как будут использованы ответы.
Для кого: работников производственного участка
Когда проводить
- Перед изменениями в работе или организации процесса.
- Когда нужно собрать опыт участников за прошедший период.
- После завершения работы, чтобы обсудить предложения.
Вопросы анкеты
Опыт
- 1. Доступен ли нужный инструмент в начале смены?один вариант
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить
- 2. Понятно ли, где хранится инструмент?один вариант
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить
- 3. Как часто за последний месяц приходилось ждать инструмент?один вариант
- Ни разу
- 1–2 раза
- 3–5 раз
- 6 раз и больше
- Не помню
- 4. В каком состоянии был инструмент при последнем получении?один вариант
- Исправен
- С дефектом, но работать можно
- Работать нельзя
- Не получал инструмент
- Не помню
Вопросы и предложения
- 5. Понятно ли, куда сообщать о неисправном инструменте?один вариант
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить
- 6. Сколько времени обычно занимает замена неисправного инструмента?свободный ответ
- 7. Каких инструментов вам не хватало за последний месяц?свободный ответ
- 8. Что стоит изменить в порядке выдачи инструмента?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Сообщите участникам цель опроса и срок сбора ответов.
- Проверьте вопросы на небольшой группе перед отправкой всей аудитории.
- Сгруппируйте предложения и расскажите участникам о принятых решениях.
- В небольшой смене не собирайте сочетания признаков, по которым можно узнать сотрудника; показывайте итоги только в обобщённом виде.
Частые вопросы
Прочитайте вопросы с учётом вашей ситуации и уточните названия или сроки, если они отличаются. Попросите одного человека из группы проверить, понятны ли ему формулировки и варианты ответов.
Объясните цель опроса и срок, до которого ждёте ответы. Участие добровольное. Укажите, кто увидит результаты; не запрашивайте имя и контакты, если они не нужны для решения задачи.
Объедините похожие ответы, выделите повторяющиеся трудности и обсудите возможные решения с ответственными людьми. Затем сообщите участникам, какие предложения удалось учесть и что будет дальше.