Шаблон анкеты · HR и персонал · 8 вопросов
Анкета работников склада о маркировке коробок
Анкета работников склада о маркировке коробок поможет собрать ответы о том, что происходит на практике и какие изменения нужны участникам. В анкете восемь вопросов о маркировке коробок: сначала об опыте, затем о затруднениях и предложениях.
Заполнение займёт около пяти минут. Перед запуском уточните период и формулировки под вашу ситуацию, а после сбора ответов покажите участникам основные выводы.
Для кого: работников склада
Когда проводить
- Когда нужно узнать мнение о маркировке коробок.
- Перед изменением привычного порядка работы.
- После изменений, чтобы собрать обратную связь.
Вопросы анкеты
Опыт
- 1. Какие сведения вы искали на маркировке за последнюю смену?свободный ответ
- 2. Какие обозначения было трудно прочитать?свободный ответ
- 3. На каких поверхностях коробок вам удобнее видеть маркировку?свободный ответ
- 4. Как часто за последнюю неделю приходилось уточнять содержимое коробки?один вариант
- Ни разу
- Один раз
- 2–5 раз
- 6 раз и больше
- Не помню
Что изменить
- 5. Если за последнюю смену маркировки не было, что вы делали? Можно ответить «маркировка была на всех коробках, с которыми я работал».свободный ответ
- 6. Если за последнюю смену маркировка была повреждена, как вы об этом сообщали? Можно ответить «таких случаев не было».свободный ответ
- 7. Каких сведений не хватает на маркировке?свободный ответ
- 8. Что изменить в размещении надписей?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Объясните участникам, зачем собираете ответы и когда подведёте итоги.
- Уберите вопросы, которые не подходят к вашей ситуации, и уточните период, если он отличается.
- Объедините похожие предложения и сообщите участникам, какие решения приняты.
- Не спрашивайте имя, смену и участок: в небольшой группе сочетание деталей может раскрыть автора ответа.
Частые вопросы
Проверьте формулировки на примере вашей ситуации. Уточните названия и период, о котором спрашиваете. Перед отправкой попросите одного участника прочитать вопросы и сказать, что осталось непонятным.
Расскажите участникам о цели опроса, сроке и том, кто увидит результаты. Участие должно быть добровольным. Не запрашивайте имя и контакты, если они не нужны для задачи и обратной связи.
Сгруппируйте похожие ответы и проверьте, какие предложения относятся к одной проблеме. Обсудите возможные изменения с теми, кто отвечает за процесс, и расскажите участникам о решениях.