Шаблон анкеты · HR и персонал · 8 вопросов
Анкета сотрудников склада о приёмке поставок
Анкета сотрудников склада о приёмке поставок помогает собрать ответы от участников и понять, что стоит изменить в конкретной ситуации. В готовой анкете восемь вопросов: первые помогают разобраться в опыте участника, остальные посвящены трудностям и предложениям.
Заполнение займёт около пяти минут. Перед отправкой проверьте, подходят ли вопросы вашей группе, и расскажите, как будут использованы ответы.
Для кого: сотрудников склада, принимающих поставки
Когда проводить
- Перед изменениями в работе или организации процесса.
- Когда нужно собрать опыт участников за прошедший период.
- После завершения работы, чтобы обсудить предложения.
Вопросы анкеты
Опыт
- 1. Когда вы обычно узнаёте о поставке?один вариант
- В момент прибытия
- Менее чем за час
- За час или более, но менее чем за смену
- За смену или более, но менее чем за сутки
- За сутки или раньше
- О поставке не сообщают
- 2. Хватает ли времени на подготовку места к приёмке?один вариант
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить
- 3. Какие сведения о поставке чаще всего отсутствовали за последний месяц? Если сведения были полными, напишите об этом.свободный ответ
- 4. Удобно ли расположено оборудование для приёмки?один вариант
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить
Вопросы и предложения
- 5. Что задерживало проверку поставок за последний месяц?свободный ответ
- 6. Понятен ли порядок действий при расхождении количества?один вариант
- Понятен
- Понятен частично
- Не понятен
- Расхождений не было
- 7. К кому вы обращаетесь при расхождении в документах?свободный ответ
- 8. Что поможет принимать поставки без задержек?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Сообщите участникам цель опроса и срок сбора ответов.
- Проверьте вопросы на небольшой группе перед отправкой всей аудитории.
- Сгруппируйте предложения и расскажите участникам о принятых решениях.
- В небольшой смене не собирайте сочетания признаков, по которым можно узнать сотрудника; показывайте итоги только в обобщённом виде.
Частые вопросы
Прочитайте вопросы с учётом вашей ситуации и уточните названия или сроки, если они отличаются. Попросите одного человека из группы проверить, понятны ли ему формулировки и варианты ответов.
Объясните цель опроса и срок, до которого ждёте ответы. Участие добровольное. Укажите, кто увидит результаты; не запрашивайте имя и контакты, если они не нужны для решения задачи.
Объедините похожие ответы, выделите повторяющиеся трудности и обсудите возможные решения с ответственными людьми. Затем сообщите участникам, какие предложения удалось учесть и что будет дальше.