Шаблон анкеты · HR и персонал · 8 вопросов
Анкета водителей о планировании остановок
Анкета водителей о планировании остановок помогает собрать опыт участников и выяснить, какие изменения нужны в работе. В анкете восемь вопросов о последнем опыте, трудностях и предложениях.
Заполнение займёт около пяти минут. Перед отправкой проверьте, подходят ли формулировки вашей группе, и расскажите участникам, как будут использованы ответы.
Для кого: водителей, работающих на маршруте
Когда проводить
- Перед изменениями в работе или организации процесса.
- Когда нужно собрать опыт участников за прошедший период.
- После завершения работы, чтобы обсудить предложения.
Вопросы анкеты
Опыт
- 1. Известны ли вам места остановок до начала маршрута?один вариант
- Да, все места
- Только часть
- Нет, узнаю в пути
- 2. Хватает ли времени на запланированные остановки?один вариант
- Хватает
- Обычно не хватает
- По-разному
- Затрудняюсь ответить
- 3. Понятно ли вам до начала маршрута, сколько времени отведено на каждую остановку?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Затрудняюсь ответить
- 4. Как вы узнаёте об изменении маршрута?свободный ответ
Трудности и предложения
- 5. Что затрудняло остановки за последний месяц?свободный ответ
- 6. К кому вы обращаетесь при необходимости изменить остановку?свободный ответ
- 7. Каких сведений о маршруте вам не хватает?свободный ответ
- 8. Что стоит изменить в планировании остановок?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Сообщите участникам цель опроса и срок сбора ответов.
- Проверьте вопросы на небольшой группе перед отправкой всей аудитории.
- Сгруппируйте предложения и расскажите участникам о принятых решениях.
- В небольшой смене не собирайте сочетания признаков, по которым можно узнать сотрудника; показывайте итоги только в обобщённом виде.
Частые вопросы
Прочитайте вопросы с учётом вашей ситуации и уточните названия или сроки, если они отличаются. Попросите одного человека из группы проверить, понятны ли ему формулировки и варианты ответов.
Объясните цель опроса и срок, до которого ждёте ответы. Участие добровольное. Укажите, кто увидит результаты; не запрашивайте имя и контакты, если они не нужны для решения задачи.
Объедините похожие ответы, выделите повторяющиеся трудности и обсудите возможные решения с ответственными людьми. Затем сообщите участникам, какие предложения удалось учесть и что будет дальше.