Шаблон анкеты · HR и персонал · 9 вопросов
Анкета новичков о первой смене
Анкета новичков о первой смене помогает узнать, получили ли сотрудники всё необходимое для начала работы и к кому обращались за помощью. В ней девять вопросов о подготовке, инструкциях и поддержке коллег.
Заполнение займёт около пяти минут. Объясните, кто увидит ответы, и соберите предложения без имён, если задача не требует личного обращения.
Для кого: сотрудников после первой рабочей смены
Когда проводить
- В течение одного-двух дней после первой смены.
- После первой смены, пока новичок помнит её подробности.
- Перед обновлением инструкции для новичков.
Вопросы анкеты
Начало работы
- 1. Знали ли вы до начала смены, куда нужно прийти?один вариант
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить
- 2. Получили ли вы инструкцию о первых рабочих задачах?один вариант
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить
- 3. Было ли понятно, к кому обратиться с вопросом?один вариант
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить
- 4. Хватило ли времени познакомиться с рабочим местом?один вариант
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить
Помощь и предложения
- 5. Каких вещей или материалов вам не хватило в первую смену? Если всего хватило, напишите об этом.свободный ответ
- 6. К каким системам вам не дали нужный доступ в первую смену? Если доступы были, напишите об этом.свободный ответ
- 7. Какие рабочие задачи остались непонятными после смены?свободный ответ
- 8. Кто и чем вам помог в первую смену? Если помощи не было, напишите об этом.свободный ответ
- 9. Что стоит изменить в подготовке следующего новичка?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Сообщите участникам цель опроса и срок сбора ответов.
- Проверьте вопросы на небольшой группе перед отправкой всей аудитории.
- Сгруппируйте предложения и расскажите участникам о принятых решениях.
- В небольшой смене не собирайте сочетания признаков, по которым можно узнать сотрудника; показывайте итоги только в обобщённом виде.
Частые вопросы
Прочитайте вопросы с учётом вашей ситуации и уточните названия или сроки, если они отличаются. Попросите одного человека из группы проверить, понятны ли ему формулировки и варианты ответов.
Объясните цель опроса и срок, до которого ждёте ответы. Участие добровольное. Укажите, кто увидит результаты; не запрашивайте имя и контакты, если они не нужны для решения задачи.
Объедините похожие ответы, выделите повторяющиеся трудности и обсудите возможные решения с ответственными людьми. Затем сообщите участникам, какие предложения удалось учесть и что будет дальше.