Шаблон анкеты · HR и персонал · 8 вопросов
Анкета сотрудников уборки о порядке заданий
Анкета сотрудников уборки о порядке заданий поможет собрать ответы о том, что происходит на практике и какие изменения нужны участникам. В анкете восемь вопросов о порядке заданий: сначала об опыте, затем о затруднениях и предложениях.
Заполнение займёт около пяти минут. Перед запуском уточните период и формулировки под вашу ситуацию, а после сбора ответов покажите участникам основные выводы.
Для кого: сотрудников уборки
Когда проводить
- Когда нужно узнать мнение о порядке заданий.
- Перед изменением привычного порядка работы.
- После изменений, чтобы собрать обратную связь.
Вопросы анкеты
Опыт
- 1. Как вы получили перечень заданий в последнюю смену?один вариант
- Устно
- На бумаге
- В сообщении
- Другим способом
- Не помню
- 2. Было ли понятно, какие помещения убрать в первую очередь?один вариант
- Да
- Нет
- Не помню
- 3. Как вам сообщили об изменении задания в последнюю смену? Можно ответить «задание не меняли».свободный ответ
- 4. К кому вы обращались за уточнениями в последнюю смену? Если ни к кому не обращались или не помните, отметьте только этот ответ.несколько вариантов
- К руководителю
- К напарнику
- К другому сотруднику
- Ни к кому
- Не помню
Что изменить
- 5. Где вам удобно видеть перечень помещений?свободный ответ
- 6. Как вы отмечаете выполненное задание?свободный ответ
- 7. Что мешало выполнять задания в указанном порядке?свободный ответ
- 8. Что изменить в порядке передачи заданий?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Объясните участникам, зачем собираете ответы и когда подведёте итоги.
- Уберите вопросы, которые не подходят к вашей ситуации, и уточните период, если он отличается.
- Объедините похожие предложения и сообщите участникам, какие решения приняты.
- Не спрашивайте имя, смену и участок: в небольшой группе сочетание деталей может раскрыть автора ответа.
Частые вопросы
Проверьте формулировки на примере вашей ситуации. Уточните названия и период, о котором спрашиваете. Перед отправкой попросите одного участника прочитать вопросы и сказать, что осталось непонятным.
Расскажите участникам о цели опроса, сроке и том, кто увидит результаты. Участие должно быть добровольным. Не запрашивайте имя и контакты, если они не нужны для задачи и обратной связи.
Сгруппируйте похожие ответы и проверьте, какие предложения относятся к одной проблеме. Обсудите возможные изменения с теми, кто отвечает за процесс, и расскажите участникам о решениях.