Шаблон анкеты · Мероприятия и обучение · 8 вопросов
Анкета участников о регистрации на мероприятие
Анкета участников о регистрации на мероприятие помогает собрать ответы от участников после регистрации на мероприятие и понять, какие изменения нужны в конкретном процессе. В шаблоне восемь готовых вопросов: шесть с вариантами ответа и два открытых. Заполнение займёт около трёх минут. Участие добровольное; перед запуском уточните период и формулировки под свою ситуацию, а после сбора покажите участникам общие выводы.
Для кого: участников после регистрации на мероприятие
Когда проводить
- Когда нужно разобраться в текущем процессе.
- После недавнего опыта участников.
- Перед изменением порядка работы или организации.
Вопросы анкеты
Опыт и организация
- 1. Где вы узнали о регистрации?один вариант
- На сайте
- В сообщении
- От знакомых
- Из другого источника
- Не помню
- 2. Удалось ли зарегистрироваться с первой попытки?один вариант
- Да
- Нет
- Не помню
- 3. Было ли понятно, какие данные нужны для регистрации?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- 4. Получили ли вы подтверждение регистрации?один вариант
- Да
- Нет
- Не помню
Оценка и предложения
- 5. Какой информации не хватило в подтверждении регистрации?один вариант
- Не хватило информации о месте
- Не хватило информации о времени
- Не хватило информации о месте и времени
- Информация о месте и времени была
- Подтверждения не было
- Не помню
- 6. Было ли понятно, куда обратиться с вопросом?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Повода обращаться не было
- 7. Что оказалось неудобным при регистрации?свободный ответ
- 8. Какую информацию стоит добавить в подтверждение?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Объясните цель опроса и срок сбора ответов до начала заполнения.
- Не собирайте лишние личные данные; в малой группе показывайте только обобщённые результаты.
- Разберите предложения и сообщите участникам, какие изменения запланированы.
Частые вопросы
Расскажите участникам, зачем собираете ответы, кто увидит результаты и когда подведёте итоги. Дайте достаточно времени на заполнение и предложите пропускать вопросы, на которые человек не хочет отвечать.
Не запрашивайте имена и контакты без необходимости. В небольшой группе не публикуйте отдельные ответы и сочетания деталей, по которым можно узнать человека; открытые комментарии предварительно проверьте.
Сопоставьте ответы по каждому вопросу, прочитайте комментарии и выберите изменения, которые можно проверить на практике. Сообщите участникам общие результаты и объясните, какие предложения будут рассмотрены.