Шаблон анкеты · HR и персонал · 10 вопросов
Анкета водителей о передаче автомобиля
Анкета водителей о передаче автомобиля помогает наладить передачу автомобиля между водителями. Заполнение займёт около пяти минут.
Перед отправкой уточните формулировки для своей ситуации, расскажите о цели опроса и сообщите, кто увидит ответы. Вопросы можно изменить под условия вашей организации. Перед запуском проверьте варианты ответов и уберите те, которые не подходят.
Для кого: водителей общего автопарка
Когда проводить
- Перед изменениями: передача автомобиля между водителями.
- Когда нужно собрать опыт участников.
- После изменений, чтобы узнать, что ещё требует внимания.
Вопросы анкеты
Опыт и условия
- 1. Как вы получали сведения о состоянии автомобиля при последней передаче?свободный ответ
- 2. Какие сведения о предыдущей поездке нужны вам перед выездом?свободный ответ
- 3. Как вы передаёте замечания к автомобилю?несколько вариантов
- В журнале
- В чате
- Устно диспетчеру
- Устно сменщику
- Другое
- 4. Как часто за последний месяц удавалось передать замечание к автомобилю?один вариант
- Всегда
- Часто
- Редко
- Никогда
- Замечаний не было
- Затрудняюсь ответить
- 5. Почему не удавалось передать замечание за последний месяц? Если такая ситуация не возникала, пропустите вопрос.несколько вариантов
- Некому передать
- Нет журнала
- Нет времени
- Другое
- 6. Что было непонятно при последнем приёме автомобиля?свободный ответ
Предложения
- 7. Каких принадлежностей вам не хватило при последнем выезде?свободный ответ
- 8. Когда вам удобно передавать информацию следующему водителю?свободный ответ
- 9. Что стоит изменить в порядке передачи автомобиля?свободный ответ
- 10. Удалось ли проверить состояние автомобиля при последней передаче?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Не помню
Как провести и что делать с ответами
- Расскажите о цели опроса, сроке и том, кто увидит ответы.
- Проверьте вопросы на одном участнике и уточните формулировки под вашу ситуацию.
- Сгруппируйте ответы по темам и сообщите участникам, какие решения приняты.
- В небольшой смене не собирайте сочетание должности, участка и стажа: по нему можно узнать человека.
- Вопрос о причинах сделайте необязательным.
Частые вопросы
Уточните названия и период, о котором спрашиваете, под свою задачу. Попросите одного человека прочитать вопросы до запуска и отметить места, где смысл или способ ответа непонятен.
Объясните, кто получит ответы и как вы будете их использовать. Участие должно быть добровольным. Не спрашивайте имена и контакты, если они не нужны для цели опроса.
Соберите похожие замечания вместе и обсудите их с теми, кто может принять решение. Расскажите участникам, какие предложения удалось учесть и что пока требует обсуждения.