Шаблон анкеты · HR и персонал · 9 вопросов
Анкета водителей о передаче ключей от автомобиля
Анкета водителей о передаче ключей от автомобиля поможет собрать ответы о конкретном опыте участников и выбрать, что изменить в организации работы. В шаблоне 9 вопросов: сначала о текущем порядке, затем о трудностях и предложениях.
Заполнение займёт примерно 4–6 минут. Перед запуском уточните период и оставьте только вопросы, которые относятся к вашей ситуации. Участие добровольное. Ответы разберут в обобщённом виде; они не повлияют на оплату, график и оценку работы.
Для кого: водителей, которые передают автомобили коллегам
Когда проводить
- После изменения порядка передачи ключей.
- Перед пересмотром правил передачи автомобиля.
- Чтобы оценить частоту и длительность ожидания ключей.
Вопросы анкеты
Текущий опыт
- 1. Как обычно происходит передача ключей перед рейсом? Не указывайте место хранения.один вариант
- Ключи выдаёт диспетчер
- Получаю от другой смены с записью в журнале
- Ищу ключи самостоятельно
- Другой порядок
- 2. Как вы узнаёте, что автомобиль готов к передаче?свободный ответ
- 3. Сколько раз за последний месяц вам приходилось ждать ключи?один вариант
- Ни разу
- 1–2 раза
- 3–5 раз
- Больше 5 раз
- Не помню
- 4. Если ждали ключи, сколько времени обычно?один вариант
- До 5 минут
- 6–15 минут
- 16–30 минут
- Больше 30 минут
- Не ждал(а)
- Не помню
- 5. Как фиксируется передача ключей между водителями?свободный ответ
Трудности и предложения
- 6. Кому вы сообщаете, если ключ отсутствует? Укажите должность, без имени.свободный ответ
- 7. Понятно ли, что делать, если основного ключа нет?один вариант
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить
- 8. Какие сведения нужны при передаче автомобиля?свободный ответ
- 9. Что изменить в порядке передачи ключей?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Укажите период опроса и объясните, кто увидит ответы.
- Сделайте участие добровольным; не просите имена, если они не нужны для задачи.
- Обобщите ответы и расскажите участникам, какие изменения вы планируете.
- Не спрашивайте, где хранится запасной ключ.
- До запуска согласуйте с руководством добровольность и разбор ответов без влияния на оплату, график и оценку работы. Не раскрывайте отдельные ответы руководителю, особенно в малой группе.
Частые вопросы
Проверьте формулировки с учётом вашей ситуации и уточните период, о котором спрашиваете. Уберите вопросы, на которые участники не смогут ответить, и заранее сообщите, кто увидит результаты.
Для общего разбора ответов имя обычно не требуется. Если без контакта нельзя решить индивидуальный вопрос, объясните, зачем он нужен, кто его увидит и как участник может ответить без него.
Сгруппируйте повторяющиеся трудности и предложения, затем обсудите их с теми, кто отвечает за изменения. Сообщите участникам, что вы решили сделать и когда вернётесь к остальным вопросам.