Шаблон анкеты · HR и персонал · 11 вопросов
Опрос работников склада о возврате паллет
Опрос работников склада о возврате паллет поможет наладить возврат паллет. В анкете одиннадцать вопросов для аудитории: работников склада, принимающих возвратные паллеты.
Они помогут собрать опыт участников и предложения по конкретным изменениям. Заполнение займёт около пяти минут. Перед отправкой уточните названия и сроки для вашей ситуации, объясните участникам цель опроса и расскажите, кто увидит ответы. Участие добровольное; вопросы, на которые человек не хочет отвечать, можно пропустить.
Для кого: работников склада, принимающих возвратные паллеты
Когда проводить
- Когда нужно наладить возврат паллет.
- Перед обсуждением изменений с участниками.
- После изменения порядка работы, чтобы собрать отзывы.
Вопросы анкеты
Текущий опыт
- 1. Где вы оставляли возвратные паллеты за последнюю неделю?свободный ответ
- 2. Хватало ли места для их размещения?один вариант
- Да
- Нет
- Не знаю
- 3. Было ли понятно, какие паллеты нужно отделять?один вариант
- Да
- Нет
- Не знаю
- 4. Если было непонятно, что именно нужно уточнить?свободный ответ
- 5. Как вы узнавали о времени вывоза?свободный ответ
Условия и предложения
- 6. Какие действия занимали больше всего времени?свободный ответ
- 7. Чего не хватало для перемещения паллет?свободный ответ
- 8. Были ли за последнюю неделю повреждённые паллеты?один вариант
- Да
- Нет
- Не знаю
- 9. Если были повреждённые паллеты, было ли понятно, куда сообщать?один вариант
- Было понятно
- Было непонятно
- Повреждённых паллет не было
- Не знаю
- 10. Куда вы сообщили о повреждённых паллетах? Не указывайте имена. Если никуда не сообщали, пропустите вопрос.несколько вариантов
- В журнал
- Мастеру
- По другому каналу
- 11. Что изменили бы в порядке возврата?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Назовите участникам цель опроса, срок сбора ответов и тех, кто их прочитает.
- Оставьте ответы добровольными и уберите вопросы, по которым в небольшой группе можно узнать человека.
- Сгруппируйте предложения по темам, обсудите их с ответственными и сообщите участникам о принятых решениях.
Частые вопросы
Прочитайте вопросы и уточните названия мест и процессов, знакомые участникам. Проверьте формулировки на нескольких людях и оставьте возможность пропустить вопрос, если человек не хочет отвечать.
Заранее объясните, кто увидит отдельные ответы и как вы будете их использовать. Для анонимного опроса уберите имена и сочетания признаков, по которым человека можно узнать в небольшой группе.
Объедините похожие ответы по темам и выделите вопросы, которые требуют обсуждения. Передайте предложения тем, кто отвечает за изменения, и расскажите участникам, какие решения приняты и когда ждать новостей.