Шаблон анкеты · HR и персонал · 8 вопросов
Анкета комплектовщиков о маршруте сборки заказов
Анкета комплектовщиков о маршруте сборки заказов помогает узнать мнение комплектовщиков о теме «маршруте сборки заказов» и найти трудности при сборке заказов. В шаблоне восемь вопросов: они касаются опыта участников, понятности существующего порядка и предложений.
Ответы помогут выбрать, что проверить или изменить в первую очередь. Заполнение займёт около четырёх минут. Перед отправкой уточните формулировки и сообщите участникам, кто увидит ответы и как вы используете итоги.
Для кого: Опрос для сотрудников, собирающих заказы на складе
Когда проводить
- Когда нужно собрать мнения о теме «маршруте сборки заказов».
- Перед изменением порядка работы по теме «маршруте сборки заказов».
- После того как участники получили опыт по теме «маршруте сборки заказов».
Вопросы анкеты
Опыт участников
- 1. За последние две недели как часто вам приходилось возвращаться к уже пройденному месту хранения?один вариант
- Ни разу
- Один раз
- Несколько раз
- Не помню
- Не собирал заказы
- 2. Понятен ли порядок обхода мест хранения в задании на сборку?один вариант
- Да
- Частично
- Нет
- Не знаю
- 3. Легко ли найти место хранения по указанному адресу?один вариант
- Да
- Иногда возникают трудности
- Нет
- Не знаю
- 4. Что чаще всего мешает пройти по маршруту?один вариант
- Закрытый проход
- Перемещённый товар
- Непонятный адрес
- Другая причина
- Помех не замечал
Условия и предложения
- 5. За последние две недели как часто адрес товара в задании отличался от фактического места?один вариант
- Ни разу
- Один раз
- Несколько раз
- Не знаю
- Не собирал заказы
- 6. Понятно ли, кому сообщить о неверном адресе?один вариант
- Да
- Нет
- Не знаю
- 7. Достаточно ли времени для проверки собранного заказа?один вариант
- Да
- Иногда
- Нет
- Не знаю
- 8. Что стоит изменить в маршруте или задании на сборку?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Сообщите цель опроса и срок, до которого ждёте ответы.
- Проверьте вопросы на понятность с одним представителем аудитории.
- Покажите участникам общие итоги и расскажите о следующих шагах.
Частые вопросы
Проверьте, подходят ли вопросы вашей ситуации: уточните названия мест и порядок работы, если это нужно для темы «маршруте сборки заказов». Уберите вопросы, на которые участники не смогут ответить, и заранее сообщите цель опроса и срок приёма ответов.
Объясните, кто получит доступ к ответам и как их используют. Если имена для задачи не нужны, не спрашивайте их. В небольшой группе избегайте сочетания признаков, по которым можно узнать человека; открытые ответы показывайте с осторожностью.
Посчитайте ответы на каждый закрытый вопрос и прочитайте предложения. Выберите изменения, которые сможете проверить на практике, и расскажите участникам о решении. Отдельные примеры из ответов публикуйте так, чтобы авторов нельзя было узнать.