Шаблон анкеты · HR и персонал · 9 вопросов
Анкета работникам склада о передаче смены
Анкета работникам склада о передаче смены содержит девять вопросов: они помогут наладить передачу незавершённых задач между сменами. Вопросы разделены на два блока, чтобы сначала собрать опыт участников, а затем предложения.
На ответы потребуется около пяти минут. Организатор может убрать неподходящие вопросы и дополнить анкету деталями своей ситуации. Участие добровольное; заранее расскажите, кто увидит ответы и как вы используете результаты.
Для кого: Опрос работников склада о передаче смены
Когда проводить
- Перед планированием изменений.
- После обсуждения вопросов с участниками.
- Когда нужно собрать предложения для следующего периода.
Вопросы анкеты
Опыт участников
- 1. Как вы получали информацию от предыдущей смены за последнюю неделю? Если не получали, отметьте только этот вариант.несколько вариантов
- Устно при встрече
- В журнале смены
- В рабочем чате
- Другим способом
- Не получал(а) информацию
- 2. Если другим способом, каким именно?свободный ответ
- 3. Каких сведений о незавершённых задачах вам не хватало?свободный ответ
- 4. Где вы отмечали задачи для следующей смены?свободный ответ
- 5. Насколько понятно было, кто продолжит незавершённую работу?один вариант
- Всегда было понятно
- Чаще было понятно
- Чаще было непонятно
- Всегда было непонятно
- Незавершённых задач не было
- Не помню
Потребности и предложения
- 6. Хватало ли времени на передачу смены за последнюю неделю?один вариант
- Всегда хватало
- Иногда не хватало
- Ни разу не хватило
- Передачи смены не было
- 7. Какие сведения чаще всего приходилось уточнять повторно?свободный ответ
- 8. Какой способ передачи информации вам удобен?свободный ответ
- 9. Что изменить в передаче смены?свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Назовите цель опроса и срок, до которого ждёте ответы.
- Проверьте формулировки на понятность людям, которые будут отвечать.
- Соберите похожие предложения и сообщите участникам о принятых решениях.
- В маленькой группе не собирайте сочетание признаков, по которому можно узнать сотрудника; показывайте итоги без личных деталей.
Частые вопросы
Прочитайте вопросы и оставьте те, на которые сможете отреагировать. Добавьте название места или срок, если без них участникам трудно понять вопрос. Проверьте анкету на телефоне и сообщите участникам срок сбора ответов.
Объясните цель опроса и заранее скажите, кто увидит ответы. Разрешите пропускать вопросы. Не просите имена и контакты без необходимости, а при публикации итогов уберите детали, по которым можно узнать человека.
Прочитайте ответы, сгруппируйте похожие предложения и отметьте вопросы, которые требуют уточнения. Выберите действия, за которые отвечаете, и расскажите участникам, что удалось изменить и какие вопросы пока остаются открытыми.