Шаблон анкеты · HR и персонал · 8 вопросов

Анкета продавцов о ротации продуктов на полке

Анкета продавцов о ротации продуктов на полке помогает проверить, что мешает размещать партии в нужном порядке. Восемь вопросов посвящены чтению дат, доступу к дальним товарам и передаче сведений об остатках.

Опрос по этой анкете за 2 минуты

ИИ соберёт опрос по шаблону, черновик откроется без входа. Поправьте в чате, войдите по почте на российском сервисе или через Яндекс ID и отправьте ссылку. Первые 2 опроса бесплатно: в каждом видно до 50 ответов, остальные сохраняются.

Ответы относятся к последним двум неделям. На заполнение запланируйте около четырёх минут и уточните время на пробе. Не спрашивайте точную смену или фамилии сотрудников, которые выкладывали товар.

Для кого: Продавцы продуктового магазина, которые выкладывают товар по срокам годности

Когда проводить

После изменения планограммы продуктовых полок
Перед обновлением порядка ротации партий
При повторяющихся трудностях с чтением дат на упаковке

Вопросы анкеты

Проверка партии

1. Выкладывали ли вы продукты с разными сроками годности за последние две недели?
один вариант
- Да
- Нет
- Не хочу отвечать
2. Как часто за последние две недели было трудно прочитать дату на упаковке при выкладке?
один вариант
- Ни разу
- В отдельных партиях
- В большинстве партий
- Такую работу не выполнял
3. Что чаще мешало прочитать дату за последние две недели?
один вариант
- Бледная печать
- Место нанесения даты
- Свет у рабочего места
- Повреждение упаковки
- Другая причина
- Трудностей не было
- Такую работу не выполнял
4. Был ли за последние две недели понятен порядок размещения партий с разными датами?
один вариант
- Да
- Не для всех товаров
- Нет
- Такую работу не выполнял

Выкладка и остатки

5. Хватало ли за последние две недели места, чтобы переставлять партии в нужном порядке?
один вариант
- Всегда хватало
- Иногда не хватало
- Обычно не хватало
- Такую работу не выполнял
6. Как часто за последние две недели было трудно достать товар из глубины полки для ротации?
один вариант
- Ни разу
- В отдельных случаях
- В большинстве случаев
- Такую работу не выполнял
7. Было ли за последние две недели понятно, кому сообщить об остатке с приближающимся сроком?
один вариант
- Да
- Не всегда
- Нет
- Таких остатков не встречал
8. Что изменить на полке или в задании, чтобы проще соблюдать порядок ротации?
свободный ответ

Опрос по этой анкете за 2 минуты

Как провести и что делать с ответами

В приглашении объясните ротацию как размещение партий по принятому в магазине порядку.
Не превращайте опрос в проверку знаний отдельных продавцов.
Сверьте замечания к месту на полке с фактической выкладкой.
Вопросы о конкретном товаре решайте по рабочей процедуре магазина без ожидания итогов опроса.

Частые вопросы

Можно ли включить вопросы об уценке?

Уценка требует отдельного решения и может зависеть от товарной группы. В этой анкете выясняют, кому продавец передаёт сведения об остатках. Порядок дальнейших действий закрепите в рабочей инструкции после обсуждения с ответственным.

Как не превратить опрос в поиск виноватого?

Уберите вопросы о фамилии, конкретной смене и номере поставки. Обсуждайте трудности чтения дат и перестановки партий. В отчёте показывайте общие проблемы полок и инструкций, по которым можно подготовить изменения.

Что проверить после ответов о тесной полке?

Посмотрите, можно ли добраться до дальней партии и переставить товар по действующей схеме. Обсудите с ответственным за выкладку размер запаса на полке. После изменения попросите продавцов повторно оценить удобство ротации.