Шаблон анкеты · HR и персонал · 10 вопросов
Анкета персонала о переводе рабочих памяток
Анкета персонала о переводе рабочих памяток помогает организатору обучения проверить текст после пробного чтения. Предложите одну памятку о бытовом порядке работы, затем задайте 10 вопросов о выборе версии, терминах, рисунках и возможности задать вопрос.
Для обратной связи заложите около пяти минут помимо самого чтения. Уточните время с добровольцами. Гражданство и родной язык не нужны. По ответам можно составить список фрагментов для проверки переводчиком.
Для кого: Сотрудники склада или магазина, которым выдали перевод организационной памятки
Когда проводить
- После пробного чтения перевода памятки о бытовых условиях
- Перед выдачей перевода памятки новым сотрудникам
- При замене устных пояснений письменной памяткой
Вопросы анкеты
Сегодняшняя проба
- 1. Удалось ли сегодня прочитать предложенный перевод рабочей памятки?один вариант
- Прочитал полностью
- Прочитал часть
- Открыл, но прочитать не удалось
- Не открывал
- Не хочу отвечать
- 2. Удалось ли сегодня найти нужную языковую версию памятки?один вариант
- Да, самостоятельно
- Да, с помощью
- Нет
- Выбор версии не требовался
- Не пробовал искать
- 3. Как читались буквы в сегодняшней пробной памятке?один вариант
- Без труда
- Часть текста было трудно разобрать
- Весь текст было трудно разобрать
- Памятку не открывал
- 4. Встречались ли сегодня в переводе памятки слова, смысл которых остался непонятен?один вариант
- Да
- Нет
- Не читал перевод
- Не хочу отвечать
- 5. Были ли понятны подписи к рисункам в сегодняшней пробной памятке?один вариант
- Все подписи понятны
- Часть подписей непонятна
- Все подписи непонятны
- Рисунков с подписями не было
- Не смотрел рисунки
Порядок действий и помощь
- 6. Было ли из сегодняшней пробной памятки понятно, с какого действия начать?один вариант
- Да
- Нет
- Памятка не описывала порядок действий
- Не читал памятку
- 7. Удалось ли сегодня найти в памятке контакт для уточняющего вопроса?один вариант
- Да
- Искал, но не нашёл
- Не искал
- Не читал памятку
- 8. Как удобнее уточнять незнакомое слово из рабочей памятки?один вариант
- По короткому словарю рядом с текстом
- По рисунку с пояснением
- В разговоре с наставником
- Другим способом
- Уточнения не нужны
- Затрудняюсь ответить
- 9. Что стоит проверить в переводе памятки в первую очередь?один вариант
- Названия помещений
- Названия предметов
- Порядок действий
- Подписи к рисункам
- Другой фрагмент
- Замечаний нет
- Не могу оценить
- 10. Какое слово или предложение из сегодняшней памятки стоит пояснить? Не указывайте имя и сведения о себе.свободный ответ
Как провести и что делать с ответами
- Проверяйте одну конкретную памятку за запуск: например, о получении формы или пользовании комнатой отдыха. Укажите, какой текст сотрудники должны прочитать перед ответом.
- Саму анкету тоже подготовьте на понятном участникам языке и проверьте перевод. Предложите добровольную беседу тем, кому трудно читать; не требуйте объяснять причину.
- Не собирайте гражданство, родной язык, смену и стаж. В небольшой языковой группе объясните ограничение анонимности и круг читателей ответов. Комментарий оставьте необязательным.
- Передайте спорные фрагменты переводчику вместе с исходником. Для инструкций по безопасности требуется отдельная проверка ответственным специалистом; отзыв о понятности её не заменяет.
Частые вопросы
Как получить отзыв, если сотруднику трудно читать анкету?
Предложите добровольную беседу с человеком, который может объяснить вопросы на понятном языке. Записывайте ответы без имени и узнаваемых деталей. В итогах отметьте способ сбора, поскольку присутствие собеседника может влиять на ответ.
Достаточно ли положительных ответов для выпуска перевода?
Опрос покажет, что участники заметили при чтении. Точность перевода проверяет специалист, сравнивая его с исходником. Даже понятная фраза может передавать другой смысл, поэтому отзыв читателей дополняет проверку текста.
Зачем указывать одну памятку в приглашении?
Если каждый вспоминает свой документ, замечания трудно отнести к конкретному тексту. Дайте участникам одну версию и сохраните её до завершения сбора. После исправлений новую версию проверьте отдельным пробным чтением.